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Cours Techniques de Vente (75) Paris
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- 3 Jours
...deux formes d'un message _ Le message verbal _ Le message non verbal, la concordance Le feed back Pratiquer l'écoute active, l'empathie La distinction entre fait... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Accueil client...
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- 2 Jours
...un atout Ø Le rythme du discours v Animer l'appel : la directivité v La personnalisation v Accueillir les objections comme un cadeau Grille d’analyse d’entretien... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Écoute active, Techniques de vente...
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- 1 Jour
...Toute personne impliquée dans la vente de produits de luxe. Réflexions sur le Luxe et définitions Repères historiques : les premières consciences du Luxe... Apprenez-en plus à propos de: Clientèle du luxe, Satisfaction client, Stratégie de marque...
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- 2 Jours
...Objectifs: Acquérir les techniques permettant d'améliorer la qualité et l'efficacité de l'accueil téléphonique. Destinataires: Secrétaires Secrétaires...
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- 2 Jours
...règles en matière d’accompagnement du changement La préparation du changement Mettre en place une communication appropriée Comprendre le télétravailleur...
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- 2 Jours
...structurer ses arguments pour valoriser son offre ? Comment présenter idéalement le prix : La technique du sandwich Savoir justifier et valoriser son prix...
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- 4 Jours
...Outil d’évaluation de la performance des collaborateurs Amélioration organisationnelle Un outil de la relation client La méthodologie de l’enquête Cible... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Techniques de vente, Service client...
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- En intra entreprise à Paris
...Objectifs: Apprendre à suivre et gérer les performances commerciales de son entreprise est essentiel. Faîtes de votre fonction commerciale un véritable générateur de valeur!...
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...Il aide aussi à transformer des antagonistes en partenaires dans une optique gagnant-gagnant Les grandes composantes de la négociation l'objet...
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- 1 Jour
...réponses aux objections les plus fréquentes, suivant une approche de réponse intuitive Technique 2 de traitement – mettre de l’OCRE: L’OCRE...
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- 2 Jours
...Récolter et apporter des réponses aux questions que le personnel peut se poser face à l'accueil Analyse et hiérarchisation d'importance de l'ensemble des... Apprenez-en plus à propos de: GERER LES CONFLITS, Techniques de communication, Analyse de résultats...
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...De la nécessité d’exploiter toutes les opportunités Gestion du temps et des priorités Préparer un plan de prospection Segmentation du portefeuille clients...
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...à être à l’aise face aux autres et de donner plus d’impact à ses interventions. Et enfin, il a pour objectif d’apprendre à analyser les processus de décision...
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- 4 Jours
...CONTACTER : Bien démarrer votre entretien face à face Gagner de suite la confiance - Outil : La technique COPA (Contexte - Objectif- Plan - Accord)...
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- Niveau initiation
- Dates au choix
- 4 Jours
...études de cas. La communication non-verbale : études de cas. Les attitudes du Conseiller et leurs effets sur l’entretien (d’après les attitudes de Porter)... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Accueil du client, Négociation et relation client...
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- 2 Jours
...La promesse unilatérale de vente n’a pas à respecter les mentions obligatoires de l’article L.141-1 du code de commerce, prescrites pour la protection de l’acquéreur...
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- 1 Jour
...par courriel selon des critères « métiers ». - L’abonnement payant auprès d’organismes ou entreprises (gratuitement ou pour un coût dérisoire)...
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- 3 Jours
...– Conclure Contacter – les premières phrases L’accroche : Comment brièvement éveiller l’intérêt de votre interlocuteur ? Techniques pour passer le barrage...
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- Dates au choix
- 4 Jours
...coût de comparaison, les questions, l'oral 2 études de cas sur des dossiers réels avec présentation écrite et orale j4 evaluation du stage les plans d'action... Apprenez-en plus à propos de: Collectivité publique, Collectivités territoriales, Techniques de vente...
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- 2 Jours
...d’entretien par téléphone - Découvrir les attentes et besoins grâce à un questionnement efficace - Utiliser les formulations adaptées et positives...
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- 2 Jours
...de travail pour éviter la procrastination, les horaires décalés, les sprints avant les deadlines La planification hebdomadaire : apprendre à définir et...
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- 2 Jours
...Comment brièvement éveiller l’intérêt de votre interlocuteur ? Techniques pour passer le barrage éventuel des secrétariats. Mises en pratique...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Analyse des différentes techniques de vente à partir d'une confrontation terrain » en boutique. Destinataires: Toute personne désireuse de perfectionner... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Accueil client, Accueil du client...