l'Accueil Téléphonique

Name: l'Accueil Téléphonique
Brand: Afometra
Price: 730 EUR

Afometra

Formation

À Paris

730 € TTC

Description

Typologie

Formation
Dirigé à

Pour professionnels

Lieu

Paris
Durée

2 Jours

Objectifs: Acquérir les techniques permettant d'améliorer la qualité et l'efficacité de l'accueil téléphonique. Destinataires: Secrétaires

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Paris ((75) Paris)

Afometra 10, Rue de la Rosière, 75015

Date de début

Consulter

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Les Avis

Le programme

Contenu

- Spécificités de l'accueil téléphonique.
- Elocution et langage au téléphone.
- Traitement des différentes situations rencontrées par les stagiaires : réception d'appel, transfert, prise de rendez-vous, prise de message, émission d'appel.

Informations complémentaires

Nombre d'élèves par classe : 15

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