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Formation
À Paris
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PROFORMALYS
Formation (75) Paris / En présentiel 14h - 2 Jours1 150 € HT -
Dawan
Formation En ligne1 350 € HT -
Ifpif Institut de Formation Professionnelle d'Ile de France
Formation (75) Paris / En présentiel 14hPrix sur demande -
Chambre de Commerce et d'Industrie de la Haute-Savoie
Formation En ligne350 € -
Studi Business
Cours particulier En ligne1 090 € -
CNED
Bac pro A distancePrix sur demande -
Septiméo Formation
Formation A distancePrix sur demande
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Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Paris
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Durée
2 Jours
Objectifs: Acquérir les techniques permettant d'améliorer la qualité et l'efficacité de l'accueil téléphonique. Destinataires: Secrétaires
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
Contenu
- Spécificités de l'accueil téléphonique.
- Elocution et langage au téléphone.
- Traitement des différentes situations rencontrées par les stagiaires : réception d'appel, transfert, prise de rendez-vous, prise de message, émission d'appel.
Informations complémentaires
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