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Cours Accueil - Paris
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- 2 Jours
...Diverses questions posées sur la raison d'être de l'entreprise et le profit. -Définition d'Objectifs et Contrôles des résultats. Des mises en situation... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Accueil physique, Accueil de qualité...
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- 2 Jours
...Objectifs: Etre en mesure d'affronter les situations professionnelles difficiles, de réagir de façon adaptée aux comportements du public et de résoudre... Apprenez-en plus à propos de: Relations de travail, Conflitsgestion des conflits, Affirmation de soi...
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- 2 Jours
...par le formateur Déterminer des axes de progrès individualisés Bilan, analyse et suivi Méthode de travail lors du stage PEDAGOGIE ACTIVE à travers de... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Relation clients, GERER LES CONFLITS...
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- Paris Cédex 03
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...des politiques sociales. Cursus : Titre RNCP de niveau III Chargé d’accompagnement social et professionnel Objectifs Décrire les institutions et acteurs... Apprenez-en plus à propos de: Insertion professionnelle...
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...Objectifs Savoir diagnostiquer les situations Savoir agir plutôt que réagir face aux situations tendues Savoir gérer les personnes mécontentes Mettre fin...
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- Paris
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... de recrutement et d'accueil de salariés et d'étudiants étrangers. Guidé(e) par notre consultante experte en droit de l'immigration, droit de la sécurité sociale, droit du travail et gestion des expatriés, vous connaitrez les différents dispositifs, leurs objectifs et leurs modalités d'utilisation : autorisation...
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- Paris
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- 2 Jours
...méthodes Récolter et apporter des réponses aux questions que le personnel peut se poser face à l’accueil Analyse et hiérarchisation de l’importance de... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Gestion de l'afflux de clients en restauration, Gestion des conflits avec le client...
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- Paris
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...par typologie de demande Pitch Méthode RAVIS Plan d’actions individuel CIBLE Tous les membres des forces de vente des plus débutants aux plus chevronnés...
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- Paris
...Les handicaps reconnus : définitions La déficience auditive La déficience mentale La déficience motrice La déficience visuelle Rappel de la loi de 2005...
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- Dates au choix
...modèle de progression des activités à partir d'un référentiel métier - Accompagner le stagiaire : régulation, supervision du parcours, évaluation... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Évaluation de la formation...
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- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 4 Jours
...Les modalités de la directivité en entretien : discussion. Ecourter un entretien : discussion. Mises en situations filmées et analysées en groupe... Apprenez-en plus à propos de: Accueil du client, Communication non verbale, Accueil du public...
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- Paris
- Niveau intermédiaire
- 28 Jours
- Stage
...droits et devoirs des passagers…).- Aspects commerciaux (gestion de clients, représentativité, coiffure, préparation au recrutement.- Formation aux logiciels... Apprenez-en plus à propos de: Sécurité aéroportuaire, Réglementation de la circulation aérienne...
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- Paris
...concept spa Le choix des installations, matériaux, couleurs et mobilier La recherche d’une marque cosmétique partenaire selon le concept L’accueil en spa Le fichier client... Apprenez-en plus à propos de: Bien être...
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- Paris Cédex 03
- Dates au choix
...Objectifs pédagogiques L'auditeur sera capable d'accueillir et de prendre en compte tout public qui s'adresse à la structure, d'établir une relation de...
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- Paris
- Niveau intermédiaire
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- 1 Jour
... d'accueil. Destinataires: Chauffeurs navettes, voituriers et bagagistes... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Amélioration de la qualité du service client, Savoir-être face au client de luxe...
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- Paris
- Dates au choix
...Fournir au personnel toutes les informations nécessaires à un travail de qualité - Contrôler la bonne utilisation des matériels, produits, fournitures.....
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...Télécharger et configurer un plugin internet Les divers Plugins web flash, pdf, real, svg, java, mplayer... Apprenez-en plus à propos de: Mise en page...
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- Paris Cédex 03
- Dates au choix
... avec la spécificité d'une démarche d'évolution professionnelle Mots-clés Conseil en orientation Accueil, orientation...
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- Paris
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- 1 Jour
... directe avec le client. La. nationalité des personnes reçues compte pour beaucoup dans les pressions que vous lui communiquerez de manière consciente ou inconsciente. Destinataires: personnel de réception et d'accueil dans l'hôtellerie-restauration... Apprenez-en plus à propos de: Communication verbale, Communication non-verbale, Gestion de la relation client dans l'hôtellerie...
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- Villeurbanne
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...notes..., renseignement de formulaires, production, contrôle et codification de documents, triatement du courrier entrant, préparation et suivi des envois...
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...et un classement efficaces Réflexion sur les méthodes de travail Organisation, suivi des devis, gestion du temps Evaluation de sa propre organisation... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...
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- Paris Cédex 03
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...européenne et française, nouveaux textes en vigueur, étiquetage. - Prise en charge des allergies alimentaires en restauration scolaire : projet d’accueil individualisé...
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- Paris
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- 2 Jours
...excessive du rythme Peu de manifestations d'enthousiasme dû à leur façon de communiquer Les attentes Connaître un maximum de choses en un minimum de temps... Apprenez-en plus à propos de: Code de politesse chinois, Connaissance de la clientèle chinoise, Compréhension des chinois...