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Cours Accueil - Rhône
- Formation
- En intra entreprise à Lyon
- 14h
...Intégrer l'excellence du service, professionnaliser l'équipe en prenant conscience de l'importance de l'accueil, des enjeux et du climat de travail...
- Formation
- Villeurbanne
...spécifique Moyens pédagogiques document pédagogique étude de cas jeux de rôle multimédia hors réseaux (EAO, CDROM) travaux pratiques Méthodes pédagogiques...
- Formation
- Lyonetdans 9 autres établissements
- Paris, Lille, Bordeaux, Marseille, Nantes, Nice, Rennes, Toulouse, Strasbourg
- 2 Jours
...La formation Accueil téléphonique des clients s'adresse à toute personne en charge de la relation clients, mais également les standardistes, les assistantes commerciales, etc. Elle permet d'assurer un accueil de qualité, de prendre en charge et répondre à la demande en donnant une image... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation, Accueil téléphonique...
- Formation
- Lyon
- Dates au choix
...• L’environnement hôtelier et touristique • L’industrie hôtelière dans l’activité touristique et économique • Le cadre juridique de l’activité hôtelière... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication, Communication orale, Hôtesse au sol...
- Formation
- Lyon Et Ses Agglomerations
...Vous êtes convoqué(e) à un entretien de pré-sélection après étude de votre dossier scolaire. Notre atout : notre section européenne est accessible aux...
- Formation
- Caluire Et Cuire
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: évaluer objectivement ses techniques d'accueil. acquérir les principes de base de la communication. s'adapter à toutes les situations en toute assertivité... Apprenez-en plus à propos de: Conception de présentations, Accueil téléphonique, Relations publiques...
- Formation
- Lyon
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 21h - 3 Jours
...Si nombre de structures répondent aujourd’hui aux demandes parentales en matière d’accueil de leur enfant, les professionnels concernés n’en demeurent pas moins confrontés à de multiples craintes et questionnements. Bousculés dans leurs pratiques et leur fonctionnement par l’accueil de ces enfants... Apprenez-en plus à propos de: Enfants en situation de handicap, Vivre ensemble, Struture de l'enfance...
- Formation
- Pusignanetdans 2 autres établissements
- Baie-Mahault, Remire-Montjoly
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 140h - 20 Jours
...• Etudiant • Salarié en poste • Demandeurs d'emploi LE PROGRAMME DE LA FORMATION AGENT DE VOYAGE : • L’industrie du voyage et du tourisme et l’agent de... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Accueil téléphonique, Transport aérien...
- Formation
- Lyonetdans 14 autres établissements
- Aix En Provence, Bruxelles, Saint Herblain, Saint Gregoire, Toulouse, Geneve, Bordeaux, Sophia-Antipolis, Lille, Strasbourg, Luxembourg ...
- Novembre
- 3 Jours
...Les enjeux ergonomiques des RIA. Focus sur l'accessibilité du Web classique et du Web 2.0. Ergonomie des interfaces réduites (smartphones, tablettes)... Apprenez-en plus à propos de: Web 2.0, Mise en page, Analyse de résultats...
- Formation
- Lyonetdans 4 autres établissements
- Paris, Plescop, Aix En Provence, Lille
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 8h - 1 Jour
...clients Gestion des groupes Gestion des emails Mise en place d'une newsletter… Bien démarrer sa boutique : Les Modules natifs importants à mettre en place... Apprenez-en plus à propos de: Mise en page, Vente en ligne, Création site e-commerce...
- Formation
- Lyonetdans 9 autres établissements
- Bordeaux, Chambery, Lille, Montpellier, Paris, Poitiers, Rennes, Strasbourg, Toulouse
- Dates au choix
- 42h - 6 Jours
...une mise en forme aux paragraphes • Créer un lien externe • Insérer un tableau… ♦ AJOUTER DES MÉDIAS • Utiliser la bibliothèque des médias • Créer un dossier... Apprenez-en plus à propos de: Configuration globale d’un site, Créer des articles, Créer un site Web / un site Internet...
- Formation
- Lyon
- Dates au choix
- 154h - 4 Semaines
...Hôtesse de l'air/Steward (PNC Personnel Naviguant de Cabine) Miami, Tokyo, Sydney, New-York, Rio… sont les destinations de travail de l’hôtesse de l’air et du steward... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Communication orale, Premiers secours...
- Formation
- Lyonetdans 10 autres établissements
- Blagnac, Tremblay En France, Merignac, Marignane, Pusignan, Rungis, Nice, Saint Louis, Marseille, Mulhouse
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 147h - 21 Jours
...en agence ou dans un service touristique LE PROGRAMME DE LA FORMATION AGENT ESCALE : • Environnement professionnel (connaissances générales)... Apprenez-en plus à propos de: Agent d'escale, Environnement professionnel, Enregistrement des passagers...
- Formation
- Caluire Et Cuire
- Dates au choix
- 1 Jour
...du livret d’accueil 2. Mettre en place une formation adaptée et s’assurer de son efficacité Utiliser les bonnes méthodes pédagogiques Organiser la formation... Apprenez-en plus à propos de: Bien être, Ressources humaines, Formateur d'adultes...
- Cours particuliers
- Lyonetdans 11 autres établissements
- Blagnac, Tremblay En France, Merignac, Marignane, Wasquehal, Pusignan, Rungis, Nice, Saint Louis, Marseille, Mulhouse ...
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 30h - 3 Jours
...maîtriser les principaux verbes et temps, et pouvoir être compris dans des situations courantes de communication. • Connaître les bases indispensables... Apprenez-en plus à propos de: Anglais parlé, Communication orale, Anglais technique...
- Formation
- Lyonetdans 12 autres établissements
- Paris, Nantes, Toulouse, Bordeaux, Rennes, Strasbourg, Montpellier, Brussels, Genève, Luxembourg, Nice ...
...Préparer l'arrivée de nouveau collaborateur au sein de son équipe - anticiper les difficultés - prévoir la formation - communiquer auprès de son équipe Sanction... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...
- Formation
- Lyonetdans 12 autres établissements
- Paris, Nantes, Toulouse, Bordeaux, Rennes, Strasbourg, Montpellier, Brussels, Genève, Luxembourg, Nice ...
...son entreprise Chercher sur des CVthèques Chercher sur les réseaux sociaux professionnels Recenser les candidatures et les trier Tri général... Apprenez-en plus à propos de: Réseaux sociaux, Plan de formation...
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...Les différents types de sites Web Les sites vitrines Le Portfolio Les sites de e-commerce Les sites communautaires Les blogs Les sites événementiels Les... Apprenez-en plus à propos de: Charte graphique, Mise en page...
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- Lyon
...phrases et situations types, transitions Faire patienter, diriger et renseigner un visiteur ou un client Comment demander de patienter, proposer une boisson... Apprenez-en plus à propos de: Langue anglaise, Techniques de formation, Techniques du son...
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