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Cours accueil secretariat
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...Objectifs: Apprendre toutes les techniques de l'accueil par téléphone pour savoir mieux répondre aux clients ou au public. Destinataires: Toute personne ayant à gérer l'accueil par téléphone Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des clients stressés, Accueil téléphonique en anglais, Gestion des clients bavards...
- Formation
- Tours
...L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. La dimension relationnelle de la fonction est essentielle... Apprenez-en plus à propos de: Appels téléphoniques, Outils collaboratifs, Demandes d’informations...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...dans la vie professionnelle Les positions de vie Résoudre les conflits Qu’est ce que la colère ? Les manifestations des sentiments et leurs conséquences... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de soi, Conflitsgestion des conflits, Relations de travail...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
..., travail en groupe) Public concerné Tout public Lieu de formation Antenne de Maurs Dates Accueil permanent Contact Valérie RUEDA Conseiller en Formation Continue 04 71 45 49 50 Imprimez cette fiche Pour plus d'information, contactez-nous Retour aux résultats...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...SECRETARIAT - ACCUEIL Proposé par le GRETA Bassin Dore-Allier (Vichy / Cusset - Thiers) Objectifs Initiation au secrétariat et à l'accueil concerné Tout public Durée de la formation Formation/groupe durées définies selon les objectifs Lieu de formation Site de Cusset: 8 rue du Président Wilson...
- Formation
- Nantes
...le diffuser dans les différents services. Traiter le courrier du service. Actualiser, restituer les informations. Destinataires: Toute personne ayant...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
...: Objectifs : Au sein d'une Entreprise d'Entraînement Pédagogique qui reproduit le fonctionnement des services administratifs, commerciaux et comptables d'une PME/PMI, vous êtes amené(e) à occuper le poste de secrétaire accueil afin de : - maîtriser les compétences techniques et professionnelles...
- Formation
- Emerainville
... de Formation d'Apprentis UTEC, Etablissement de la CCI Seine-et-Marne, prépare à plus de 100 métiers et accueille chaque année plus de 2000 jeunes âgés de 16 à 25 ans... Apprenez-en plus à propos de: Mise en réseau, Métiers du son, Responsable de département...
- Formation
- En ligne
...Objectifs: Savoir gérer les conflits au téléphone et en réception. Développer son aisance relationnelle. Etre en mesure de suivre la procédure d'accueil de votre organisation. Développer son professionnalisme. Destinataires: Réceptionnistes et chargés d'accueil avec ou sans expérience....
- Formation
- En ligne
...Grâce à cette formation vous pourrez ajouter des compétences à votre curricuvlum. Voici les [OBJECTIFS :Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité....
- Formation
- Marnaz
- 3 Jours
...Objectifs: Maîtriser l'ensemble des techniques d'accueil. Destinataires: Hôtesses, réceptionnistes, standardistes, toutes personnes désireuses de maîtriser les techniques d'accueil...
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R.A.S.
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- Formation
- En intra entreprise (à Capesterre)
- Dates au choix
- 3 Jours
...). Destinataires: Tout public en situation d'accueil physique et/ou téléphonique...
...). Destinataires: Tout public en situation d'accueil physique et/ou téléphonique...
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R.A.S.
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- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...Phase spontanée durant laquelle les participants s’expriment librement Repérer les différents comportements sociaux et réagir de façon adaptée Test sur... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des émotions, Gestion de litiges, Prévention des conflits...
- Formation
- Tours
...Le (la) secrétaire assistant (e) médico-social (e) assure, au sein des structures médicales, sociales ou médico-sociales, l'accueil des patients et des usagers, l'organisation et la planification des activités du service, la constitution et le suivi administratif des dossiers.... Apprenez-en plus à propos de: Informations par écrit, Accueillir un visiteur, Transmettre des informations oralement...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...SECRETARIAT ACCUEIL INITIATION AU SECRETARAIT ET L'ACCUEIL Proposé par le GRETA Monts du Cantal (Aurillac) Objectifs Initiation au secrétariat et à l'accueil concerné Tout public Durée de la formation Formation/groupe durées définies selon les objectifs Lieu de formation Antenne de Maurs...
- Formation
- Gennevilliers
- 2 Jours
...Objectifs: Incarner l'image de son entreprise auprès du client. Améliorer sa qualité d'accueil en maîtrisant les techniques et outils associés. Répondre efficacement aux attentes du client. Destinataires: Personnel d'accueil, secrétaires, assistantes....
- Formation
- Clermont Ferrand
...Jour 1 -– matin 1. L'ACCUEIL, LA COMMUNICATION ET L'IMAGE DE MARQUE : - Introduction sur l'importance de l'accueil dans une démarche "qualité... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Accueil téléphonique, Techniques du son...
- Formation
- Toulouse
... suivre une formation au plus près de chez soi - bénéficier de modalités pédagogiques adaptées à ses besoins - profiter du travail et de l'expérience d'un réseau national.Acquérir les compétences nécessaires aux fonctions d'agent d'accueil...
- Formation
- Nantes
- 14h
...Objectifs: Améliorer sa technique d'accueil en face-à-face et au téléphone. Comprendre la demande de votre interlocuteur. Gérer les appels et personnes difficiles. Destinataires: Secrétaires, assistant(e)s, chargé(e)s de l'accueil, standardistes...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...Objectifs: Connaître les principes et les techniques de communication. Maîtriser les situations professionnelles, s'adapter aux interlocuteurs et gérer les tensions. S'entraîner aux techniques de l'accueil physique et de l'accueil téléphonique. Savoir organiser son travail, gérer son temps... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Analyse de résultats, Accueil physique...
- Formation
- Besancon
- Dates au choix
...Objectifs :Le titulaire du Titre Professionnel d'Employé administratif et d'accueil peut exercer des fonctions polyvalentes dans différentes structures, au sein d'un service ou à un poste d'accueil. Il participe aux différentes tâches qui relèvent d’un secrétariat au sens général, il accueille...
- Formation
- En ligne
... : Réflexion sur la prise en charge de lenfant par lassistant maternel Description, présentation dun livret daccueil Contenu du livret daccueil : - Identité...
- Formation
- Marseille
...Réussir son Accueil Téléphonique et Physique Les Basics de l'Accueil en Anglais Bien Analyser une Demande au Téléphone Mieux s'Organiser...
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