Greta Marne

Langues - Accueil et secrétariat

Greta Marne
À Reims

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32684... Voir plus

Infos importantes

Typologie Formation
Lieu Reims
Début Dates au choix
  • Formation
  • Reims
  • Début:
    Dates au choix
Description

Intitulé complet:
Langues - Accueil et secrétariat
Niveau d'entrée :
Sans niveau spécifique
Niveau de sortie :
Sans niveau spécifique
A quoi prépare cette formation ?
Maîtriser un accueil téléphonique et assurer des tâches simples et variées de secrétariat en langue étrangère
Possibilité de valider la formation par le Diplôme de Compétence en Langue (DCL) dans la langue concernée (10 langues)
Possibilité de rémunération :
NON

Installations (1)
Où et quand
Début Lieu
Dates au choix
Reims
20 rue des Augustins, 51100, (51) Marne, France
Voir plan
Début Dates au choix
Lieu
Reims
20 rue des Augustins, 51100, (51) Marne, France
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Qu'apprend-on avec cette formation ?

Secrétariat
Accueil

Programme

Programme : - Identifier un interlocuteur au téléphone - Passer une communication - Prendre un message - Gérer un agenda - S'informer par téléphone : prix, quantité... - Passer une commande par téléphone, fax - Organiser un déplacement professionnel part téléphone - Emettre et recevoir une réclamation - Rédiger un courrier administratif - Rédiger un courrier commercial - Rédiger une lettre de réclamation - Comprendre et rédiger une télécopie, un courrier électronique Niveau B1-2 du Cadre Européen Commun de Références pour les langues - CECRL Validation de la formation : Attestation de compétences acquises Conditions d'entrée : Niveau B1 : - Communiquer dans des situations personnelles et professionnelles de la vie courante - Utiliser la langue standard du téléphone - Comprendre globalement le sens d'un document authentique écrit Public concerné : Salarié Particulier, individuel Demandeur d'emploi Durée de la formation : Durée en fonction du niveau du diplôme Modalités de sélection : Après analyse des besoins et positionnement linguistique Lieux, effectifs et session(s) de formation : Pour les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

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