Accueil

Name: Accueil
Brand: HV Conseil et Formation
Price: 1150 EUR

HV Conseil et Formation

À Marnaz

1150 €
HT

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Typologie	Formation
Dirigé à	Pour professionnels
Lieu	Marnaz
Durée	3 Jours

Formation
Pour professionnels
Marnaz
Durée:
3 Jours

Description

Objectifs: Maîtriser l'ensemble des techniques d'accueil.
Destinataires: Hôtesses, réceptionnistes, standardistes, toutes personnes désireuses de maîtriser les techniques d'accueil

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Modalité: Formation continue

Documents

Accueil les 1, 2 et 3 mars 2010

Installations (1)

Où et quand

Début	Lieu
Consulter	Marnaz 140 Av. de la Libération, 74460, (74) Haute-Savoie, France Voir plan

Début	Consulter
Lieu	Marnaz 140 Av. de la Libération, 74460, (74) Haute-Savoie, France Voir plan

Professeurs

Hervé VIDAL

Gérant

spécialiste Management communication vente et marketing, certifié Praticien PNL

Programme

FORMATION INTER ENTREPRISE

minimum 3 personnes

L'accueil sous toutes ses formes
La préparation Méthode FISAA
L’accueil physique, la présentation
L’accueil téléphonique, image de qualité
La communication écrite
La communication verbale et non verbale
La prise en charge du client
L’organisation et la gestion de son temps
Savoir gérer les situations difficiles
La prise de congé

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Formation par thèmes

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