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Cours accueil secretariat
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- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...dans la vie professionnelle Les positions de vie Résoudre les conflits Qu’est ce que la colère ? Les manifestations des sentiments et leurs conséquences... Apprenez-en plus à propos de: Conflitsgestion des conflits, Relations de travail, Affirmation de soi...
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- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Phase spontanée durant laquelle les participants s’expriment librement Repérer les différents comportements sociaux et réagir de façon adaptée Test sur... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des émotions, Gestion des conflits, Prévention des conflits...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Connaître les principes et les techniques de communication. Maîtriser les situations professionnelles, s'adapter aux interlocuteurs et gérer les tensions. S'entraîner aux techniques de l'accueil physique et de l'accueil téléphonique. Savoir organiser son travail, gérer son temps... Apprenez-en plus à propos de: Accueil physique, Secrétariat médical, Communication orale...
- Formation
- Tours
... de la relation client « hotline » au téléphone, accueil d’un public difficile, maîtrise de l’anglais du secrétariat, dynamisation de l’accueil et le service...
- Formation
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...téléphonique de qualité. Traiter une communication téléphonique de façon rapide et efficace. Produire une bonne image de marque de son entreprise. Au cours... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
- Formation
- Rennes
- Dates au choix
..., hôtesses d'accueil...
- Formation
- Clermont Ferrand
- 2 Jours
... d'accueil...
- Formation
- Gennevilliers
- 2 Jours
...Objectifs: Incarner l'image de son entreprise auprès du client. Améliorer sa qualité d'accueil en maîtrisant les techniques et outils associés. Répondre efficacement aux attentes du client. Destinataires: Personnel d'accueil, secrétaires, assistantes....
- Formation
- Toulouse
... suivre une formation au plus près de chez soi - bénéficier de modalités pédagogiques adaptées à ses besoins - profiter du travail et de l'expérience d'un réseau national.-Occuper un poste d’accueil dans une entreprise -Gérer les demandes des intervenants externes et internes...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
...: Objectifs : - Prendre en charge l'ensemble des travaux courants du secrétariat administratif de l'entreprise ou d'un service en appréciant les urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise en forme de documents ...), - Assurer l'accueil des visiteurs...
- Formation
- Clermont Ferrand
- 2 Jours
...Objectifs: Améliorer la communication de la structure. Adapter son accueil au contexte professionnel: entreprise, collectivité, service public. hôtellerie et restauration. office de tourisme ou site touristique. établissement thermal ou de soins. Destinataires: Toute personne accueillant...
- Formation
- Montpellier
- Dates au choix
- 1 An
...> LE PÔLE COMMUNICATION Accueillir les patients en direct ou au téléphone Assurer l’accueil physique et gérer l’attente. Répondre... Apprenez-en plus à propos de: Secrétaire administratif, Secrétaire médicale, Secrétariat médical...
- Formation
- (75) Paris
...Cadre général et contexte L'importance du rôle du secrétariat dans le laboratoire L’environnement et l’agencement du laboratoire L’accueil...
- Formation
- Villeurbanne
...Le programme de cette formation comporte différentes thématiques qui vous permettrons de renforcer vos compétences. AdministratifGestionSecrétariat Secrétariat polyvalent...
- Formation
- Caen
- Dates au choix
...Acquérir de l'aisance dans l'accueil physique et téléphonique Réaliser les tâches courantes de secrétariat en langue anglaise...
- Formation
- Saint Lo
- Dates au choix
...Acquérir de l'aisance dans l'accueil physique et téléphonique Réaliser les tâches courantes de secrétariat en langue anglaise...
- Formation
- Flers
- Dates au choix
...Acquérir de l'aisance dans l'accueil physique et téléphonique Réaliser les tâches courantes de secrétariat en langue anglaise...
- Formation
- Villeurbanne
...Le programme de cette formation comporte différentes thématiques qui vous permettrons de renforcer vos compétences. AdministratifGestionSecrétariat Secrétariat polyvalent...
- Formation
- En ligne
...Grâce à cette formation vous pourrez ajouter des compétences à votre curricuvlum. Voici les [OBJECTIFS :Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité....
- Formation
- (03) Allier
...Objectifs: Maîtriser son accueil physique et téléphonique. Destinataires: Demandeurs d'emploi ou salariés de 24 à 50 ans souhaitant se perfectionner en intégrant une formation courte, non diplômante adaptée aux besoins de l'entreprise...
- Formation
- Besancon
- Dates au choix
...Objectifs :Le titulaire du Titre Professionnel d'Employé administratif et d'accueil peut exercer des fonctions polyvalentes dans différentes structures, au sein d'un service ou à un poste d'accueil. Il participe aux différentes tâches qui relèvent d’un secrétariat au sens général, il accueille...
- Formation
- Villeurbanne
...Le programme de cette formation comporte différentes thématiques qui vous permettrons de renforcer vos compétences. AdministratifGestionSecrétariat Secrétariat commercial...
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- En ligne
- 2h
... ou de contrariété. Les besoins de base du client Les limites de l'accueil Les phases d'une procédure d'accueil - Je prends contact - J'identifie la demande du client...