Anglais de l'accueil

Contenus Acquérir le vocabulaire et les expressions spécifiques Identifier le correspondant, repérer le motif d'appel, demander des précisions éventuelles Savoir répondre rapidement à une demande d'information Se présenter, présenter l'entreprise : les locaux, l'activité Prendre et laisser des messages, rédiger un mémo Fixer un rendez-vous, guider des visiteurs dans l'entreprise Méthodes et moyens pédagogiques - Individualisation - Autoformation Autres agences proposant cette formation Agence de Saint-Malo - Dinan - Tinténiac Agence de Morlaix