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Cours accueil secretariat
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra de vous préparer à la fonction de secrétaire médicale et hospitalière. Vous acquerrez de solides compétences pour gérer correctement le secrétariat qui est une fonction primordiale dans ce contexte. Ces compétences vous offriront de nouvelles... Apprenez-en plus à propos de: Secrétariat hospitalier, Secrétariat médical, Transmission de messages...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 21h - 3 Jours
... Rédiger et présenter une note de service et une note d’information Rédiger et présenter un compte-rendu Secrétariat/ Organisation Réaliser un classement... Apprenez-en plus à propos de: Rédaction d'un compte-rendu, Organisation d'une réunion, Traitement des messages téléphoniques...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...Objectifs: Connaître les principes et les techniques de communication appliqués au téléphone. Maîtriser les situations d'accueil et savoir résoudre les problèmes les plus fréquents. S'entraîner à l'accueil téléphonique, à l'écoute active et à la prise de notes. Acquérir les bases du comportement... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'un standard, Techniques de communication, Gestion de la relation client...
- Formation
- Reims
- Dates au choix
...Intitulé complet: Langues - Accueil et secrétariat Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique Niveau de sortie : Sans niveau spécifique A quoi prépare cette formation ? Maîtriser un accueil téléphonique et assurer des tâches simples et variées de secrétariat en langue étrangère Possibilité de valider...
- Formation
- Rennes
- Dates au choix
... capable de s'exprimer simplement en langue écrite et orale et connaître les structures de la phrase simple en anglais (énoncés simples) Publics Tout public Détail: Standardiste : hôtesse d'accueil, secrétaire/réceptionniste...
- Formation
- Creteil
- 2 Jours
...Objectifs: Prendre conscience du rôle charnière' de l'assistance. Comprendre le fonctionnement de l'organigramme et les différentes missions de l'équipe. La bonne attitude » suivre les process. Acquérir les basiques de l'accueil. Réformer ses habitudes et développer ses compétences. Destinataires...
- Formation
- Le Puy En Velay
- Dates au choix
...SECRETARIAT / ACCUEIL Proposé par le GRETA du Velay (Le Puy, Monistrol, Yssingeaux) Objectifs Initiation et perfectionnement au secrétariat et à l'accueil Public concerné: Tout public Durée de la formation Durée variable selon les objectifs Lieu de formation Site du Puy en Velay 27 Bd Président...
- Formation
- En ligne
...téléphonique de qualité. Traiter une communication téléphonique de façon rapide et efficace. Produire une bonne image de marque de son entreprise. Au cours... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
- Formation
- En intra entreprise à (75) Paris
...Accueil Téléphonique Accueil Physique...
- Formation
- En ligne
... ou de contrariété. Les besoins de base du client Les limites de l'accueil Les phases d'une procédure d'accueil - Je prends contact - J'identifie la demande du client...
- Formation
- Clermont Ferrand
- 2 Jours
... d'accueil...
- Formation
- Toulouse
... suivre une formation au plus près de chez soi - bénéficier de modalités pédagogiques adaptées à ses besoins - profiter du travail et de l'expérience d'un réseau national.-Occuper un poste d’accueil dans une entreprise -Gérer les demandes des intervenants externes et internes...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra l’ensemble des techniques de secrétariat importantes aujourd’hui. Vous acquerrez de solides compétences pour travailler efficacement et remplir votre rôle primordial au sein de l’entreprise. Les compétences acquises vous offriront... Apprenez-en plus à propos de: Organisation du secrétariat, Communication téléphonique, Techniques documentaires...
- Formation
- Clermont Ferrand
- 2 Jours
... d'accueil...
- Formation
- Rennes
- Dates au choix
..., hôtesses d'accueil...
- Formation
- (03) Allier
...Objectifs: Maîtriser son accueil physique et téléphonique. Destinataires: Demandeurs d'emploi ou salariés de 24 à 50 ans souhaitant se perfectionner en intégrant une formation courte, non diplômante adaptée aux besoins de l'entreprise...
- Formation
- (75) Paris
- 2 Jours
...Objectifs: Développer un accueil téléphonique performant. Instaurer avec leurs interlocuteurs des relations de qualité. S'approprier les meilleures techniques et s'entraîner à les mettre en oeuvre. Destinataires: Toute personne désirant améliorer ses expressions et comportements au téléphone...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
...: Contenu : La relation client : situations simples et situations à enjeu commerciale, environnement et outils, gestion des priorités. L'accueil...
- Formation
- Sedan
- 1 Jour
... de l'accueil téléphonique ou de la réception d'appels (standard, réception, prise de commande, service après vente…)....
- Formation
- (75) Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 28h - 4 Jours
...Objectifs: Améliorer l'accueil physique et téléphonique à l'hôpital pour améliorer la satisfaction du client et l'image de marque du service. Savoir gérer l'agressivité de ses interlocuteurs en adoptant une attitude et un comportement adaptés en situation de conflits et de violence. Connaître... Apprenez-en plus à propos de: Accueil client, Accueil de qualité, Image de marque...
- Formation
- En ligne
- 2 Jours
...Objectifs: D'améliorer les pratiques tant en réception par téléphone qu'en accueil physique. Il peut être décomposé en 4 objectifs pédagogiques : Définir des règles et acquérir des réflexes pour améliorer les pratiques de l'accueil téléphonique et physique. Développer son professionnalisme...
- Formation
- Civray
- 4 Jours
...Objectifs: Votre fonction consiste à assurer l'accueil téléphonique ou vous avez à utiliser quotidiennement le téléphone pour communiquer en interne ou en externe. Cette formation vous permettra d'exploiter pleinement les possibilités de cet outil pour améliorer les contacts et en faire un outil...
- Formation
- (75) Paris
- 1 Jour
...Maîtriser les techniques de la gestion de conflits. Vendre la qualité des moyens mis en oeuvre dans la recherche des solutions Présentation du programme...