Les fondamentaux de l'accueil
Formation
À Marseille
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Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Marseille
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
- Réussir son Accueil Téléphonique et Physique
- Les Basics de l'Accueil en Anglais
- Bien Analyser une Demande au Téléphone
- Mieux s'Organiser dans ses Missions d'Accueil
- Maîtriser les Règles du Savoir-Vivre Professionnel
- Faire de son Image un Facteur de Réussite
- Gérer Tensions et Conflits en Situation d'Accueil
- Gérer son Stress et son Emotivité
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