Secrétariat de Laboratoire
Formation
À Paris
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Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Paris
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Heures de classe
20h
Objectifs: Avoir suivi le module ' Éléments de biologie médicale ' (SEC.D) ou posséder le niveau équivalent
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Pas de prérequis pour le personnel de laboratoire
Les Avis
Les matières
- Secrétariat
Le programme
- Cadre général et contexte
- L'importance du rôle du secrétariat dans le laboratoire
- L’environnement et l’agencement du laboratoire
- L’accueil et l'identification des patients
- La lecture de l’ordonnance, la nomenclature
- Les obligations légales du G.B.E.A. : classement, archivage
- Accueil des patients
- Attitudes de base dans l’accueil
- Secret médical et confidentialité
- Organisation des locaux d’accueil
- Les relations du secrétariat
- Les principes et l'importance de la communication :
- vis-à-vis des patients
- vis-à-vis du personnel du laboratoire
- vis-à-vis des partenaires externes (médecins,
correspondants)
- Les règles d’or d’un accueil de qualité
- Le respect de la confidentialité lors de l’enregistrement
- La communication des résultats et le secret médical
- Les autres tâches administratives
- Tarification, facturation, suivi des impayés
- Gestion documentaire – Archivage
- Traitement des non-conformités
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Secrétariat de Laboratoire