Accueil Physique et Téléphonique
Formation
À
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
-
Typologie
Formation
-
Dirigé à
Pour professionnels
Objectifs: Maîtriser son accueil physique et téléphonique. Destinataires: Demandeurs d'emploi ou salariés de 24 à 50 ans souhaitant se perfectionner en intégrant une formation courte, non diplômante adaptée aux besoins de l'entreprise
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Les matières
- Accueil
Le programme
Conseil Régional d'Auvergne
Rémunération
Conseil Régional d'Auvergne
ASSEDIC
Contenus pédagogiques
Techniques d'accueil
Traitement des informations
Gestion de son comportement
Moyens
Canevas d'entretien physique
Canevas d'entretien téléphonique
Prise de message
Mise en situation
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