Accueil Physique et Téléphonique

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Formation

À

Prix sur demande

Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

Objectifs: Maîtriser son accueil physique et téléphonique. Destinataires: Demandeurs d'emploi ou salariés de 24 à 50 ans souhaitant se perfectionner en intégrant une formation courte, non diplômante adaptée aux besoins de l'entreprise

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

57 Bis, Rue de Paris, 03200

Date de début

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Les Avis

Les matières

  • Accueil

Le programme

Financement
Conseil Régional d'Auvergne

Rémunération
Conseil Régional d'Auvergne
ASSEDIC

Contenus pédagogiques
Techniques d'accueil
Traitement des informations
Gestion de son comportement

Moyens
Canevas d'entretien physique
Canevas d'entretien téléphonique
Prise de message
Mise en situation

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