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Cours Accueil - Haute-Garonne
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J'ai été très agréablement surprise de comment s'est déroulé la formation, car j'avais beaucoup d'appréhension (peur de faire des exercices devant les autres personnes, etc.). L'animateurr nous a très vite mis à l'aise. Ce stage m'apporte une plus grande assurance et m'aidera beaucoup à réagir par rapport à certaines situations et à m'expliquer plus clairement avec mes interlocuteurs.
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Ce stage permet de mieux s'inscrire dans une démarche qualité, de mieux écouter et mieux comprendre les personnes en grande difficulté. C'est également une revalorisation de notre métier de secrétaire qui nous fait prendre conscience de l'importance de notre rôle au sein du Service et en reprécisant la complémentarité de notre travail avec celui de l'assistante de service social. Ces trois jours permettent de développer une meilleure confiance en soi et une meilleure qualité de travail.
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Beaucoup de choses m'ont servi professionnellement mais également personnellement. J'ai bien aimé réfléchir après chaque journée sur mes attitudes : en tant que professionnelle, je me suis remise en question. C'est positif. Je vais mettre en pratique beaucoup de chose.
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- Formation
- St Orens De Gameville
- Dates au choix
- 4 Jours
..., d’orientation, etc. De la qualité de son travail dépend en grande partie non seulement l’image de l’entreprise, mais aussi le bon fonctionnement de ses services internes. La fonction d’accueil nécessite de grandes qualités personnelles, mais aussi des savoir-faire professionnels très affirmés.... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
..., d’orientation, etc. De la qualité de son travail dépend en grande partie non seulement l’image de l’entreprise, mais aussi le bon fonctionnement de ses services internes. La fonction d’accueil nécessite de grandes qualités personnelles, mais aussi des savoir-faire professionnels très affirmés.... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
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J'ai été très agréablement surprise de comment s'est déroulé la formation, car j'avais beaucoup d'appréhension (peur de faire des exercices devant les autres personnes, etc.). L'animateurr nous a très vite mis à l'aise. Ce stage m'apporte une plus grande assurance et m'aidera beaucoup à réagir par rapport à certaines situations et à m'expliquer plus clairement avec mes interlocuteurs.
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Ce stage permet de mieux s'inscrire dans une démarche qualité, de mieux écouter et mieux comprendre les personnes en grande difficulté. C'est également une revalorisation de notre métier de secrétaire qui nous fait prendre conscience de l'importance de notre rôle au sein du Service et en reprécisant la complémentarité de notre travail avec celui de l'assistante de service social. Ces trois jours permettent de développer une meilleure confiance en soi et une meilleure qualité de travail.
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Beaucoup de choses m'ont servi professionnellement mais également personnellement. J'ai bien aimé réfléchir après chaque journée sur mes attitudes : en tant que professionnelle, je me suis remise en question. C'est positif. Je vais mettre en pratique beaucoup de chose.
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- Formation
- Toulouse
...Module accueil (8 heures) 1- Le rôle de l’accueil 2- Les éléments de l’accueil L’environnement du point de vente L’extérieur du point de vente L’intérieur 3...
- Formation
- Toulouseetdans un autre établissement.
- Cahors
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 6 Jours
...A la suite de la formation générale et si le stagiaire a obtenu la mention «satisfaisant», le candidat devra effectuer un stage pratique. Ce stage est... Apprenez-en plus à propos de: Adaptation milieu et environnement, Se former...
- Formation
- Toulouse
- Niveau avancé
- Dates au choix
- 3 Jours
...l'apprentissage et du développement de l'enfant accueilli. Dès lors il est nécessaire de structurer et d'articuler les théories pédagogiques contemporaines... Apprenez-en plus à propos de: Connaissances théoriques, Fiches de poste, Les grandes étapes et les grands courants...
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Un organisme de formation à échelle humaine qui prend en compte la réalité du terrain et propose des formations de grande qualité. Les intervenants sont des experts. Je conseille grandement ANAIS FORMATION pour ses compétences, son accueil et son dynamisme.
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- Formation
- Blagnac
...de solution. Savoir faire face à l'agressivité. Reformuler - faire progresser l'entretien. Conclure avec courtoisie. Cas, mises en situations en relation... Apprenez-en plus à propos de: Accueil physique, Techniques de présentation, Entretien téléphonique...
...de solution. Savoir faire face à l'agressivité. Reformuler - faire progresser l'entretien. Conclure avec courtoisie. Cas, mises en situations en relation... Apprenez-en plus à propos de: Accueil physique, Techniques de présentation, Entretien téléphonique...
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Un organisme de formation à échelle humaine qui prend en compte la réalité du terrain et propose des formations de grande qualité. Les intervenants sont des experts. Je conseille grandement ANAIS FORMATION pour ses compétences, son accueil et son dynamisme.
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- Formation
- Toulouse
...réglementation Sécurité des installations Sécurité incendie secourisme Moyens d'alertes Rôles et compétences des différentes instances Gestion des conflits...
- Formation
- Toulouseetdans 8 autres établissements
- Carcassonne, Mende, Perpignan, Nîmes, Montpellier, Rodez, Cahors, Albi
- Niveau initiation
- 8 Jours
... et d’activités, le rôle et la fonction de l’animateur. A la suite de la formation générale et si le stagiaire a obtenu la mention «satisfaisant», le candidat devra effectuer un stage pratique. Ce stage est accompli en qualité d’animateur stagiaire, dans un Accueil Collectif de Mineurs avec ou sans hébergement... Apprenez-en plus à propos de: La sécurité, Connaissance de l’enfant et de l’adolescent, Le rôle et la fonction de l’animateur...
- Formation
- Toulouse
- Niveau avancé
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les situations d'apprentissage et les différentes postures du tuteur ou du maître d'apprentissage. L'organisation et l'accompagnement de la progression de l'apprenant... Apprenez-en plus à propos de: Accompagnant éducatif et social, Auxiliaire de puériculture, Les freins rencontrés...
- Formation
- Toulouseetdans 9 autres établissements
- Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Marseille, Nantes, Nice, Rennes, Strasbourg
- 2 Jours
... professionnelle de l'entreprise. En deux jours, maîtrisez les étapes de l'accueil client et de la réponse à une demande et apprenez à gérer les situations délicates !... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation, Accueil téléphonique...
- Formation
- Toulouse
...Le réseau des GRETA de l’académie de Toulouse, accompagne depuis plus de 40 ans, les personnes et les entreprises vers plus de compétences et de qualifications...
- Formation
- Blagnac
...restitutions, identification des pistes de travail 3. Rappel des règles d'or d'un accueil efficace Les valeurs et le sens de l'accueil : de la relation... Apprenez-en plus à propos de: Secrétaire-assistant de direction, Adjoint administratif, Service client...
- Formation
- Blagnacetdans 6 autres établissements
- Le Lamentin, Tremblay En France, Merignac, Baie-Mahault, Rungis, Nice
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 5 Jours
...cette formation vous permettra d'exercer dans un aéroport rapidement grâce à une formation complète : savoir accueillir des personnes à mobilité réduite... Apprenez-en plus à propos de: Accueil des passagers aériens, Accueil des passagers, Prendre en charge des passagers...
- Formation
- Toulouse
- Octobre
...Programme Communication Accueil téléphonique et tenue du standard Rédiger sans fautes Les règles de la communication écrite Optimiser ses écrits professionnels... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Comptabilité générale, Assistant de formation...
- Formation
- Toulouse
...documents courants sur consignes - veiller à la bonne organisation et au bon fonctionnement de son poste bureautique. CONTACT : Albi - Henri FLACHERE...
- Formation
- Toulouseetdans 14 autres établissements
- Aix En Provence, Bruxelles, Lyon, Saint Herblain, Saint Gregoire, Geneve, Bordeaux, Sophia-Antipolis, Lille, Strasbourg, Luxembourg ...
- Septembre
- 3 Jours
...Les enjeux ergonomiques des RIA. Focus sur l'accessibilité du Web classique et du Web 2.0. Ergonomie des interfaces réduites (smartphones, tablettes)... Apprenez-en plus à propos de: Mise en page, Web 2.0, Analyse de résultats...
- Formation
- Blagnacetdans 10 autres établissements
- Tremblay En France, Merignac, Marignane, Pusignan, Rungis, Nice, Saint Louis, Marseille, Lyon, Mulhouse
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 21 Jours
...en agence ou dans un service touristique LE PROGRAMME DE LA FORMATION AGENT ESCALE : • Environnement professionnel (connaissances générales)... Apprenez-en plus à propos de: Opérations techniques escale, Agent d'escale, Accueil téléphonique...
- Formation
- Toulouse
- Octobre
...La prise de notes La rédaction du courrier professionnel Le courrier électronique La communication interne : notes de service, d’information... Apprenez-en plus à propos de: Assistant manager, Assistant RH, Assistant commercial...
- Formation
- Toulouse
...de l’académie de Toulouse vous permettra de bénéficier de 40 ans d’expertise en formation continue et de leurs partenariats avec différents acteurs économiques et institutionnels...
- Formation
- Toulouseetdans 9 autres établissements
- Bordeaux, Chambery, Lille, Lyon, Montpellier, Paris, Poitiers, Rennes, Strasbourg
- Dates au choix
- 6 Jours
...une mise en forme aux paragraphes • Créer un lien externe • Insérer un tableau… ♦ AJOUTER DES MÉDIAS • Utiliser la bibliothèque des médias • Créer un dossier... Apprenez-en plus à propos de: Installer Joomla chez un hébergeur, Menu de navigation, Page d’accueil...
- Cours particuliers
- Blagnacetdans 11 autres établissements
- Tremblay En France, Merignac, Marignane, Wasquehal, Pusignan, Rungis, Nice, Saint Louis, Marseille, Lyon, Mulhouse ...
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 3 Jours
...maîtriser les principaux verbes et temps, et pouvoir être compris dans des situations courantes de communication. • Connaître les bases indispensables... Apprenez-en plus à propos de: Anglais commercial, Communication orale, Conjugaison de l'anglais...
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