TITRE PROFESSIONNEL AGENT D'ACCUEIL ET D'INFORMATION
Formation
À Toulouse
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Lieu
Toulouse
Le réseau des GRETA de l’académie de Toulouse, accompagne depuis plus de 40 ans, les personnes et les entreprises vers plus de compétences et de qualifications.
Se former avec le réseau des GRETA de l’académie de Toulouse c'est:
- être assuré d'un engagement sur la qualité des prestations
- pouvoir suivre une formation au plus près de chez soi
- bénéficier de modalités pédagogiques adaptées à ses besoins
- profiter du travail et de l'expérience d'un réseau national.Valider le Titre Professionnel du Ministère de l'Emploi
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Niveau 3ème ou BEP Validé
Les Avis
Les matières
- Accueil
- Information
Le programme
MODULE 1 : Accueillir, orienter et informer les visiteurs et gérer le trafic téléphoniques de l'entreprise :
- accueillir, orienter et informer les visiteurs du service ou de l'entreprise
- gérer les communications téléphoniques de l'entreprise
- prendre et restituer des messages selon les consignes permanentes ou ponctuelles
MODULE 2 : Contribuer au plan logistique et administratif au bon fonctionnement d'une équipe ou d'un service :
- tenir à jour les agendas et plannings et participer à l'organisation des déplacements des collaborateurs
- suivre équipements et fournitures de bureau d'un service
- rédiger, saisir et mettre en forme des documents courants sur consignes
- veiller à la bonne organisation et au bon fonctionnement de son poste bureautique.
CONTACT :
Albi - Henri FLACHERE - 05 63 48 13 70
Castres - Christine MAILLOUX - 05 63 72 27 27
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