Cours Accueil - Vaucluse

...Les Greta sont les structures de l'Éducation nationale qui organisent des formations pour adultes dans pratiquement tous les domaines professionnels...

...La perception du handicap par la société - les comportements face au handicap, - le statut de l'enfant handicapée dans la société actuelle...

...Objectif détaillé Adopter un comportement adapté pour s'affirmer sereinement dans des situations difficiles, tout en préservant une relation de qualité avec le client ou l'usager...

...Objectif détaillé Acquérir les compétences liées aux métiers de l'accueil et de la relation clients et usagers : Répondre aux demandes des clients ou usagers, les informer et les orienter dans le respect de la procédure et des consignes spécifiques Contribuer à la fonctionnalité...