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Cours Accueil à Lyon
- Formation
- En intra entreprise à Lyon
- 14h
...qu'est ce qu'un client - les bases de l'accueil - de quoi a-t-il besoin - comment dois-je me positionner - la qualité de service - le dépassement de soit...
- Formation
- Lyonetdans 9 autres établissements
- Paris, Lille, Bordeaux, Marseille, Nantes, Nice, Rennes, Toulouse, Strasbourg
- 2 Jours
... professionnelle de l'entreprise. En deux jours, maîtrisez les étapes de l'accueil client et de la réponse à une demande et apprenez à gérer les situations délicates !... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation, Accueil téléphonique...
- Formation
- Lyon
- Dates au choix
...• La méthodologie et la gestion des ressources • Les organismes partenaires associés aux activités hôtelières et touristiques. S2 L’information et la documentation... Apprenez-en plus à propos de: Hôtesse de l'air, Hôtesse au sol, Communication orale...
- Formation
- Lyon
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 21h - 3 Jours
... au développement parfois atypique, les professionnels expriment leur besoin d’être accompagnés dans leurs réflexions, afin de proposer à l’ensemble des enfants – et à leurs familles - un accueil de qualité, quels que soient leurs particularités. Au-delà de la seule question du handicap de l’enfant, c’est bien... Apprenez-en plus à propos de: Enfants en situation de handicap, Formation professionnelle, Struture de l'enfance...
- Formation
- Lyonetdans 10 autres établissements
- Blagnac, Tremblay En France, Merignac, Marignane, Pusignan, Rungis, Nice, Saint Louis, Marseille, Mulhouse
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 147h - 21 Jours
...• Opérations techniques escale (les procédures spécifiques) • ALTÉA (enregistrement des passagers) • Techniques relationnelles (communication... Apprenez-en plus à propos de: Sûreté aéroportuaire, Routes aériennes, Accueil téléphonique...
- Formation
- Lyonetdans 14 autres établissements
- Aix En Provence, Bruxelles, Saint Herblain, Saint Gregoire, Toulouse, Geneve, Bordeaux, Sophia-Antipolis, Lille, Strasbourg, Luxembourg ...
- Novembre
- 3 Jours
...Travaux pratiques Etude de grilles d'analyse de l'ergonomie. Définition des critères d'analyse. » Les bases de la méthodologie de réalisation des tests... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Mise en page, Web 2.0...
- Formation
- Lyonetdans 4 autres établissements
- Paris, Plescop, Aix En Provence, Lille
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 8h - 1 Jour
...Les Modules addons nécessaires pour bien débuter Analyse des statistiques : Les modules de statistiques importants Utiliser et implémenter Google Analytics... Apprenez-en plus à propos de: Création site e-commerce, Modules PrestaShop, Mise en page...
- Formation
- Lyonetdans 9 autres établissements
- Bordeaux, Chambery, Lille, Montpellier, Paris, Poitiers, Rennes, Strasbourg, Toulouse
- Dates au choix
- 42h - 6 Jours
...et importer des images • Insérer une image dans un article ♦ AJOUTER DES FONCTIONNALITÉS • Trouver de nouveaux composants • Créer des formulaires avec... Apprenez-en plus à propos de: Configuration globale d’un site, Installer Joomla chez un hébergeur, Menu de navigation...
- Formation
- Lyon
- Dates au choix
- 154h - 4 Semaines
...Véritables globe-trotters, ils travaillent à bord de l'avion dans les fonctions d’accueil, de sécurité et de service aux passagers. Ils sont les représentants... Apprenez-en plus à propos de: Premiers secours, Communication orale, Gestion des passagers...
- Cours particuliers
- Lyonetdans 11 autres établissements
- Blagnac, Tremblay En France, Merignac, Marignane, Wasquehal, Pusignan, Rungis, Nice, Saint Louis, Marseille, Mulhouse ...
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 30h - 3 Jours
...à la pratique de l’anglais en milieu professionnel • Maîtriserlaprononciationpourêtrecomprisetcomprendre • Travaillerl’oralpouraméliorerlacon anceetl’aisance... Apprenez-en plus à propos de: Anglais technique aéronautique, Expression orale, Anglais parlé...
- Formation
- Lyonetdans 12 autres établissements
- Paris, Nantes, Toulouse, Bordeaux, Rennes, Strasbourg, Montpellier, Brussels, Genève, Luxembourg, Nice ...
...Attestation de fin de stage mentionnant le résultat des acquis Référence :MAN100146-F Demandeurs d'emploi : Contactez-nous pour connaître les remises Pôle Emploi... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...
- Formation
- Lyonetdans 12 autres établissements
- Paris, Nantes, Toulouse, Bordeaux, Rennes, Strasbourg, Montpellier, Brussels, Genève, Luxembourg, Nice ...
...non/oui/message/rendez-vous/en attente/... Préparer le premier entretien téléphonique Communiquer les contraintes fortes du poste et les atouts forts du... Apprenez-en plus à propos de: Réseaux sociaux, Plan de formation...
- Formation
- Lyonetdans 12 autres établissements
- Paris, Nantes, Toulouse, Bordeaux, Rennes, Strasbourg, Montpellier, Brussels, Genève, Luxembourg, Nice ...
...non/oui/message/rendez-vous/en attente/... Préparer le premier entretien téléphonique Communiquer les contraintes fortes du poste et les atouts forts du... Apprenez-en plus à propos de: Réseaux sociaux, Plan de formation...
- Formation
- Lyonetdans 12 autres établissements
- Paris, Nantes, Toulouse, Bordeaux, Rennes, Strasbourg, Montpellier, Brussels, Genève, Luxembourg, Nice ...
...différentes formes de sites Web Les sites statiques Les sites dynamiques Les CMS Les niveaux de navigation (navigation dans le site, accès aux rubriques et sous-rubriques... Apprenez-en plus à propos de: Charte graphique, Mise en page...
- Formation
- Lyon
...ou un magazine Indiquer le chemin pour se rendre dans un service ou à un point précis Comprendre les questions, les réponses et les souhaits de son interlocuteur... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Langue anglaise, Techniques du son...
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