Formation continue Accueil - Paris

...ou Catherine BERLIET Durée/Horaires/Lieu: 2 jours -9h00 -17h00- Démarche pédagogique : -Au-delà de l 'apport théorique nécessaire, les exercices...

...droits et devoirs des passagers…).- Aspects commerciaux (gestion de clients, représentativité, coiffure, préparation au recrutement.- Formation aux logiciels... Apprenez-en plus à propos de: Sécurité aéroportuaire, Réglementation de la circulation aérienne...

...en charge la demande (suite) 2ème journée 8h30 Bienvenue dès 8h30 autour d'un café croissant 9h00 Valid'journée 1 : ancrage des acquis Jeu de reformulation...

...Objectifs: L'accent sera mis ici sur le moyen de rendre opérationnelles ses connaissances et compétences techniques grâce à une optimisation relationnelle et communicationnelle. La notion d'accueil et de relation avec le client sera abordée sur l'aspect le plus délicat et si souvent difficile... Apprenez-en plus à propos de: Communication interpersonnelle, Techniques de présentation, Techniques de communication...

...Secrétariat courant et Spécialisé au sein d'un cabinet médical, d'un laboratoire, d'une clinique Accueil des patients : gestion d'agenda, prise de RDV... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'agenda, Gestion de standard, Gestion administrative...

...Préparer l'examen d'obtention de la carte professionnelle de VTC et acquérir les connaissances indispensables pour la pratique de cette activité. A toute... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Droit du transport, Sécurité routière...

...Difficultés sociales : les identifier dès l’admission - La gestion des sorties en amont du départ du patient - Les suivis d’activités, suivre et comprendre... Apprenez-en plus à propos de: Flux entrants et sortants, Situations difficiles, Demande hôtelière...