Optimiser un espace bien-être
Formation
À Paris
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Lieu
Paris
Objectif de la formation Optimiser un espace bien-être en hôtellerie
Apporter les outils pour gérer le quotidien en SPA Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma sélection
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Les matières
- Bien être
- Accueil
Le programme
- Qu’est-ce qu’un concept spa? Les thèmes et idées
- Savoir cibler une clientèle
- Cohérence entre la clientèle de l’hôtel et le concept spa
- Le choix des installations, matériaux, couleurs et mobilier
- La recherche d’une marque cosmétique partenaire selon le concept
- Le fichier client, la satisfaction clientèle
- L’accueil physique
- Savoir déceler les besoins et reformuler une demande
- Savoir anticiper les besoins de la clientèle
- L’accueil de nouveaux salariés ou stagiaires
- La mise en valeur des produits et du spa, animation
- Tour d’horizon des diverses prestations : Les soins du corps et du visage, le coaching fitness, les médecines douces, la balnéothérapie, la thalassothérapie, la thermalisme, le fitness, le maquillage
- Le «sur mesure» prisé par la clientèle haut de gamme
- Possibilité de création d’un soin signature, c'est-à-dire personnalisé, propre à un site hôtelier
- Optimiser le quotidien des praticiennes
- Comment optimiser les divers postes de travail par la création de modes opératoires?
- La démarche qualité en spa
- Le principe du yield management
- La synergie avec les autres services de l’hôtel
- Les logiciels
- La formation
- Les exigences de l’hôtellerie de luxe: tenue vestimentaire, langage, coiffure, dress code et maquillage
- Une clientèle exigeante et connaisseuse
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Optimiser un espace bien-être