Formation Ressources Humaines (03) Allier

...qualité Mettre en place des actions préventives et correctives Créer des grilles d’évaluation spécifiques par pôle d’activité Réaliser les entretiens d’évaluation...

...Objectifs: Savoir gérer au mieux une situation conflictuelle. Destinataires: Demandeurs d'emploi ou salariés de 24 à 50 ans souhaitant se perfectionner...

...Préparer et optimiser l entretien Destinataires Tout public Conditions d'Accès Aucun Programme d'Études Les enjeux et la conduite de l entretien Les techniques...

...Tout un suivi de l’entretien est prévu pour que vous sachiez comment vous mettre en avant et faire passer vos messages le plus clairement possible.C’est... Apprenez-en plus à propos de: Confiance en soi, Rédiger ses objectifs, Entretien d'évaluation...

...Fixer des objectifs Contrôler les résultats Etre un relais efficace Savoir proposer des améliorations et les argumenter Communiquer avec les autres services...

...d’intervenir avec efficacité dans la résolution de conflits interpersonnels. Analyser les conflits passés afin d'éviter leur répétition, et anticiper le prochain...

...recrutement Maitriser les techniques orales d entretien Gérer son stress...

...Notion de droit 2) Le règlement intérieur 3) Notion de faute : la cause réelle et sérieuse 4) La Sanction - Le constat de la faute - Délai et notification...

...d’appels Durée moyenne d’un entretien Taux de transformation et concrétisation en fonction du type d’appels (vente, réclamation, transfert, recouvrement…)...

...avec ses collaborateurs II. La culture de l’optimisme_ Mettre son optimiste à l’épreuve en se donnant des objectifs à atteindre_ Rester constructif et...

...une ligne de produits Abandonner une ligne de produits Quel couple produit / marché développer en priorité Choix du mix et intégration des contraites de...

...Définition d un cahier des charges centrées sur les compétences Optimisation du sourcing des candidats Pré sélection et sélection des candidats Suivi des candidats 1)...

...rapide Vérifier la compréhension et sécuriser Echanger après l’appel Présenter la situation, créer un climat convivial Ecouter et analyser ses appels Questionner...

...des états du moi _ Les contaminations _ Les exclusions _ L’egogramme _ II. Les transactions _ Transactions simples _ Transactions complexes _ III...

...(chômage partiel ...) Le prêt de main d oeuvre à but lucratif une notion encadrée : cadre juridique général (entreprise de travail à temps partagé travail...

...Les origines individuelles Les origines collectives Les origines organisationnelles Pédagogie Altermance de contenus théoriques et cas pratiques afin...

...des modes de vie, des cultures Conflits d’intérêts, de valeurs, de rôles Pression des échéances, des imprévus Non-participation aux décisions Abus de pouvoir Manque de communication...

...en place le processus de changement de comportement II. Quelles sont les causes du problème pour mon activité ? Le filtre de la perception sur la problématique...

...les différencier des frais professionnels. D/vérifier le respect des règles en matière de durée du travail. II/ Charges sociales : comment fiabiliser et...

...Accueillir et intégrer dans l'entreprise Accueillir le nouvel arrivant S'approprier le cadre administratif Établir une relation de confiance...