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Formation Ressources Humaines (03) Allier
- Formation
- Vichyetdans un autre établissement.
- Paris
- 2 Jours
... nécessaires Gérer un centre d’appels Mettre en place les moyens de production Dimensionner les ressources humaines Coordonner et animer les différents acteurs...
- Formation
- (03) Allier
...Objectifs: Savoir gérer au mieux une situation conflictuelle. Destinataires: Demandeurs d'emploi ou salariés de 24 à 50 ans souhaitant se perfectionner...
- Formation
- Montluconetdans 264 autres établissements
- Juvignac, Montpellier, Rodez, Tarbes, Lille, Villefranche Sur Saone, Orleans, Ajaccio, Cergy, Auch, Castres ...
- Dates au choix
- 1 Jour
...) DU RISQUE JURIDIQUE A L OUTIL DE GESTION Une fausse limitation du pouvoir décisionnaire Un indice d objectivité RH Pédagogie Altermance de contenus théoriques...
- Formation
- Montluconetdans 259 autres établissements
- Juvignac, Montpellier, Rodez, Tarbes, Lille, Villefranche Sur Saone, Orleans, Ajaccio, Cergy, Auch, Castres ...
- Dates au choix
- 2 Jours
...des états du moi _ Les contaminations _ Les exclusions _ L’egogramme _ II. Les transactions _ Transactions simples _ Transactions complexes _ III...
- Formation
- Moulinsetdans 20 autres établissements
- Saint Etienne, Mende, Rodez, Le Puy En Velay, Cahors, Annonay, Clermont Ferrand, Grenoble, Macon, Valence, Aurillac ...
- 3 Jours
...pièges relationnels Les outils La carte de progression pédagogique Le scénario pédagogique global et détaillé Les outils de l'évaluation Mises en situation...
- Formation
- Vichy
- 2 Jours
..., enthousiasmer Faire passer un message difficile Anticiper les conflits pour les éviter Gérer les ressources humaines de son équipe Informer et former Evaluer...
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Très bonne formation. Programme adapté à 100% à mes attentes.
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- Formation
- Montluconetdans 264 autres établissements
- Juvignac, Montpellier, Rodez, Tarbes, Lille, Villefranche Sur Saone, Orleans, Ajaccio, Cergy, Auch, Castres ...
- Dates au choix
- 2 Jours
...Tout un suivi de l’entretien est prévu pour que vous sachiez comment vous mettre en avant et faire passer vos messages le plus clairement possible.C’est... Apprenez-en plus à propos de: Confiance en soi, Repasser ses actions, Suivi de l'entretien...
...Tout un suivi de l’entretien est prévu pour que vous sachiez comment vous mettre en avant et faire passer vos messages le plus clairement possible.C’est... Apprenez-en plus à propos de: Confiance en soi, Repasser ses actions, Suivi de l'entretien...
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Très bonne formation. Programme adapté à 100% à mes attentes.
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- Formation
- Montluconetdans 259 autres établissements
- Juvignac, Montpellier, Rodez, Tarbes, Lille, Villefranche Sur Saone, Orleans, Ajaccio, Cergy, Auch, Castres ...
- Dates au choix
- 1 Jour
...d’intervenir avec efficacité dans la résolution de conflits interpersonnels. Analyser les conflits passés afin d'éviter leur répétition, et anticiper le prochain...
- Formation
- Vichy
- 2 Jours
...d’appels Durée moyenne d’un entretien Taux de transformation et concrétisation en fonction du type d’appels (vente, réclamation, transfert, recouvrement…)...
- Formation
- Montluconetdans 259 autres établissements
- Juvignac, Montpellier, Rodez, Tarbes, Lille, Villefranche Sur Saone, Orleans, Ajaccio, Cergy, Auch, Castres ...
- Dates au choix
- 2 Jours
...avec ses collaborateurs II. La culture de l’optimisme_ Mettre son optimiste à l’épreuve en se donnant des objectifs à atteindre_ Rester constructif et...
- Formation
- Montluconetdans 264 autres établissements
- Juvignac, Montpellier, Rodez, Tarbes, Lille, Villefranche Sur Saone, Orleans, Ajaccio, Cergy, Auch, Castres ...
- Dates au choix
- 1 Jour
...Notion de droit 2) Le règlement intérieur 3) Notion de faute : la cause réelle et sérieuse 4) La Sanction - Le constat de la faute - Délai et notification...
- Formation
- Vichy
- 2 Jours
...problème avec les acteurs du conflit Comment écouter la version de l’autre ou des autres et créer un climat positif Comment conduire la négociation et/ou...
- Formation
- Montluconetdans 259 autres établissements
- Juvignac, Montpellier, Rodez, Tarbes, Lille, Villefranche Sur Saone, Orleans, Ajaccio, Cergy, Auch, Castres ...
- Dates au choix
- 2 Jours
...en place le processus de changement de comportement II. Quelles sont les causes du problème pour mon activité ? Le filtre de la perception sur la problématique...
- Formation
- Montluconetdans 264 autres établissements
- Juvignac, Montpellier, Rodez, Tarbes, Lille, Villefranche Sur Saone, Orleans, Ajaccio, Cergy, Auch, Castres ...
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les origines individuelles Les origines collectives Les origines organisationnelles Pédagogie Altermance de contenus théoriques et cas pratiques afin...
- Formation
- Vichy
- 2 Jours
...(selon A. Maslow) Renforcer une bonne communication Autodiagnostic de personnalité (les quatre attitudes : Fuite - Attaque - Manipulation - Assertivité)...
- Formation
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- Juvignac, Montpellier, Rodez, Tarbes, Lille, Villefranche Sur Saone, Orleans, Ajaccio, Cergy, Auch, Castres ...
- Dates au choix
- 2 Jours
...et construire l’avenir Eclairer les projets, qui vont permettre en conscience de définir des choix Programme de la formation I. Explorer les ressentis...
- Formation
- Montluconetdans 264 autres établissements
- Juvignac, Montpellier, Rodez, Tarbes, Lille, Villefranche Sur Saone, Orleans, Ajaccio, Cergy, Auch, Castres ...
- Dates au choix
- 2 Jours
...Accueillir et intégrer dans l'entreprise Accueillir le nouvel arrivant S'approprier le cadre administratif Établir une relation de confiance...
- Formation
- Vichy
- 2 Jours
... Cerner ses responsabilités et ses ressources Le superviseur : Manager de proximité en centre d’appels Evaluer les compétences individuelles et les faire...
- Formation
- Montluconetdans 264 autres établissements
- Juvignac, Montpellier, Rodez, Tarbes, Lille, Villefranche Sur Saone, Orleans, Ajaccio, Cergy, Auch, Castres ...
- Dates au choix
- 2 Jours
...un entretien avec son collaborateur. II. Maîtriser l'entretien La maîtrise de l'entretien passe par la maîtrise du questionnement S’entrainer pour augmenter...
- Formation
- Vichy
- 2 Jours
...des modes de vie, des cultures Conflits d’intérêts, de valeurs, de rôles Pression des échéances, des imprévus Non-participation aux décisions Abus de pouvoir Manque de communication...
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