Cours Techniques de Vente

...Jour 1 1. Facteurs de risque Position debout prolongee avec pietinements Gestes et postures inconfortables et repetes du vendeur / de la vendeuse lies a l'encaissement...

...4 ECTS UE 8 Management des ressources humaines 3 ECTS UE 9 Anglais 1 ECTS UE 10 (facultatif) LV 2 (allemand ou espagnol) Semestre 2 (30 ECTS)...

...Négociation des conditions et conclusions (Différentes modalités…) - Prise de congé (Assurer de suivre le client, être à sa disposition, saluer …)... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Suivi client, Négociation et relation client...

...Objectifs: préparer plus vite vos interventions. améliorer présence, aisance et conviction. gagner en maîtrise verbale et gestuelle. faire face aux interlocuteurs exigeants...

...L'Etat soutient-il les TPE-PME ? Comment identifier les appels d'offres? - La dématérialisation Les grands principes à connaitre 3 domaines légaux couverts...

...* Comment détecter les appels d’offres ? Outil 1 : Plan d’actions externes et internes Qui contacter dans la collectivité ? En rendez-vous, par téléphone ?...

...l’efficacité de son équipe : Centraliser, organiser, faire circuler l’information Être l’interface entre le siège, le terrain, et des fournisseurs...

...2. Gagner en fluidité de dialogue Écouter autrement: les dominantes visuelles, auditives, et kinesthésiques qui orientent nos façons de penser et de nous exprimer...

...clés d'un système de pilotage efficace : Les objectifs d'un bon système de pilotage ? Quelles sont les composantes majeures du système de pilotage ?...

...S’entraîner à utiliser le script de façon naturelle - Déjouer les barrages téléphoniques - Savoir poser les bonnes questions - Traiter les bonnes objections et questions...

...téléprospecteurs, vendeurs Programme : Définir vos clients Communiquer efficacement Optimiser la relation client Gérer une situation délicate Le suivi...

...Les spécificités liées au téléphone Vendre par téléphone Négocier et préserver ses marges Conclure par téléphone Le suivi...

...en phase de négociation - Connaître les qualités essentielles du bon négociateur 2. PREPARER UNE STRATEGIE DE NEGOCIATION - Collecter les informations sur l'entreprise...

...• Risques politiques, risques commerciaux. • Acheteur privé, acheteur public. • Crédit fournisseur, crédit acheteur. L’assurance-crédit court terme...

...Destinataires: A toute personne exerçant une fonction commerciale (B to B) dans une entreprise informatique ou télécom: SSII, éditeurs de logiciel...

...2 jours Gobelins - Site Paris Ce que vous apprendrez Développer et fidéliser votre clientèle Obtenir des financements pour vos projets et vous faire connaître...

...Situer les tendances marchés de vos clients. Catégoriser les Grands Comptes et leurs contributions à l'atteinte de vos objectifs. Préparer le plan de conquête...

...(motivations réelles ou cachées). Connaître les différentes formes de réclamation et leur nature . Savoir accueillir le client qui réclame et anticiper un conflit...

...La mise en place des moyens en fonction des objectifs : les visites, les tournées, les actions promotionnelles Le contrôle de l'activité : le tableau de bord...

...ENTRAÎNEMENT À L'ESPRIT DE SYNTHÈSE Organiser sa pensée Les différentes techniques de raisonnement Découvrir le "sens" des mots (repérer l'implicite)...