La relation client
Formation
À Paris
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Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Méthodologie
En intra entreprise
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Lieu
Paris
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Durée
2 Jours
Objectifs: Améliorer les relations clients, ëtre vraiment à l'écoute de ses clients. Destinataires: commerciaux, téléprospecteurs, vendeurs
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Aucun pré-requis
Les Avis
Le programme
Programme :
- Définir vos clients
- Communiquer efficacement
- Optimiser la relation client
- Gérer une situation délicate
- Le suivi
- Fidéliser votre relation client
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La relation client