1 052

Cours gestion relation client

Ordonner par
  • Tous
  • Près de
  • En ligne
  • Étranger
VOTRE SÉLECTION ACTUELLE
  • "gestion relation client"
TYPE DE FORMATION
  • Tous 1998
  • Formation continue 1053
  • Études supérieures 522
  • Formation professionnelle 333
  • Master 87
  • Concours 2
PRIX
  • 5000 € ou plus
  • 4000 €
  • 3000 €
  • 2000 €
  • 1000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € ou moins
THÉMATIQUE
  • Tous 1052
  • Vente 404
  • Management 284
  • Commerce 89
  • Marketing 69
  • Administration et Secrétariat 43
  • Hôtellerie 27
  • Tourisme 19
  • Développement Personnel 19
  • Banque 9
  • Logistique 7
  • Finance 7
  • Comptabilité 5
  • Restauration 5
  • Assurance 5
  • Ressources Humaines 5
  • Mécanique 4
  • Bureautique 4
  • Systèmes d'Information 4
  • Communication 3
  • Transport 3
  • Social 3
  • Création de Sites Web 3
  • Sports d'Hiver 2
  • Sécurité 2
  • Psychologie 2
  • Immobilier 2
  • Informatique (Autres) 2
  • Bases de Données 2
  • Droit Privé 2
  • Mode 2
  • Qualité 2
  • Esthétique 1
  • Achats 1
  • Anglais 1
  • Chinois 1
  • Décoration Intérieur 1
  • Programmation 1
  • Photographie 1
  • Multimédia 1
  • Animaux de Compagnie 1
  • Contrôle de Gestion 1
  • Paramédical 1
  • Gestion des Établissements de Santé 1
  • Finances Publiques 1
Voir plus
DÉBUT
  • En 1 mois 347
  • En 3 mois 386
  • En 6 mois 387
  • En 9 mois 388
  • En 1 an 388
  • Après 1 an 338
DURÉE
  • Heures 85
  • Jours 447
  • Semaines 15
  • 3 mois 13
  • 6 mois 16
  • 9 mois 6
  • Année(s) 33
NIVEAU D'APPRENTISSAGE
  • Tous les niveaux 89
  • Niveau initiation 40
  • Niveau intermédiaire 38
  • Niveau avancé 11
CARACTÉRISTIQUES
  • Intensif 21
  • Stages en enterprise 21
  • CPF 36
  • CIF 30
  • Pôle Emploi 12
  • Diplôme national d'État 3
OÙ ÉTUDIER
Pays
MÉTHODOLOGIE
  • Tous 1052
  • Online/à distance 123
  • En présentiel 890
  • En semi-présentiel 2
  • En intra entreprise 37
ESSCA School of Management – Formation Continue
Executive Certificates - Ingénieur d'Affaires
ESSCA School of Management – Formation Continue
  • Formation
  • Angers
  • Dates au choix
  • 84h - 12 Jours

... d’action commercial et structuré Etablir un plan de progrès commercial MODULE 2 – DEVENIR UN BUSINESS DÉVELOPPEUR Maîtriser les bases de la gestion... Apprenez-en plus à propos de: Négociation de conflits, Négociation et relation client, Communication écrite... Voir plus

FORMATION À LA UNE

vérifier
Ajouter au comparateur
Sup de Vente
FORMATION ANTICIPER ET GÉRER LE RISQUE CLIENT
5.0 1 opinion
Sup de Vente
  • Formation
  • Saint Germain En Laye
  • Dates au choix

... capacités communicatives et rendre plus compétente votre gestion d’entreprise. Vous deviendrez proactif et vous saurez gérer le risque d’entreprise, que ce soit avec les clients, les fournisseurs, les sous-traitants… La formation vous dotera d’une méthode de notation financière compétente, vous pourrez... Apprenez-en plus à propos de: Veille financière, Risques clients, Evaluation des risques... Voir plus


1090 
HT
Ajouter au comparateur
  • Formation
  • A distance
  • Dates au choix

... d'intérêts : prévention, gestion et traitement La connaissance et l'évaluation du client La connaissance et l'évaluation du client et l'obligation de vérifier... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Investissement financier, Gestion financière... Voir plus


2000 
Ajouter au comparateur
EMAGISTER CUM LAUDE
GRETA VAL DE LOIRE (37 et 41)
BTS Négociation et Relation Client
4.0 fantastique 3 opinions
GRETA VAL DE LOIRE (37 et 41)
  • Formation
  • Tours
  • Dates au choix

... du stagiaire autour de 4 fonctions essentielles : Vente et gestion de la relation client, Production d'informations commerciales, Organisation et management... Apprenez-en plus à propos de: Manager commercial, Relation client, Négociation et relation client... Voir plus


vérifier
Ajouter au comparateur
  • Formation
  • Saint Germain En Laye
  • Dates au choix

... les techniques de relaxation Gérer la relation avec sérénité Savoir adapter son attitude et son discours en fonction de la situation et du comportement du client... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Relation client, Écoute active... Voir plus


1090 
HT
Ajouter au comparateur
  • Formation
  • (Toulouse Cedex 1)

...Grâce à la formation que vous propose Iris Training vous allez pouvoir acquérir les compétences nécessaires afin d’approfondir un domaine particulier de votre métier. L’objectif de cette formation consiste en : - Valoriser votre image et celle de votre entreprise dans tous les contacts clients... Voir plus


vérifier
Ajouter au comparateur
  • Formation
  • En intra entreprise à (56) Morbihan

... clients, la gestion du temps (planification des rdv), la gestion des affaires, la recherche facile et instantanée, la mise en place d’actions marketing... Apprenez-en plus à propos de: Relations publiques... Voir plus


vérifier
Ajouter au comparateur
  • Formation
  • A distance
  • Dates au choix
  • Stage
Certification métier - Formation à distance

... relationnel, il ou elle est capable de résoudre les problèmes rencontrés par la clientèle de la meilleure des manière. En outre la forte croissance que connait l’e-commerce encourage les profils maîtrisant les réseaux sociaux et la communication numérique. C’est pourquoi cette formation consacre tout un volet... Apprenez-en plus à propos de: Grande distribution, Réseaux sociaux, Management commercial... Voir plus

FORMATION À LA UNE

vérifier
Ajouter au comparateur
Initiation à la gestion de la relation client (CRM)
CNAM - Conservatoire National des Arts et Métiers
  • Formation
  • (Paris Cédex 03)
  • Dates au choix

...Objectifs pédagogiques Ce cours se propose de donner une vision concrète d'une démarche orientée client et de décrire les outils technologiques associés à la logique de canaux d'interaction multiples.... Apprenez-en plus à propos de: Commerce électronique... Voir plus


vérifier
Ajouter au comparateur
  • Formation
  • (75) Paris
  • Dates au choix

..., mieux décoder les comportements déstabilisants de ses interlocuteurs et savoir les désamorcer, oser plus et demander sereinement : des techniques simples pour des résultats immédiats face aux clients difficiles.... Voir plus


vérifier
Ajouter au comparateur
  • Formation
  • A distance
  • Dates au choix

.... Maîtriser les enjeux de l'Internet et du commerce électronique - Présentation de l'Internet et de ses enjeux. - L'impact du canal Internet sur la relation avec le consommateur. - La distribution et le commerce électronique - La communication sur l'Internet. Comprendre le fonctionnement d'un site marchand... Apprenez-en plus à propos de: Commerce électronique, Marketing sur internet... Voir plus


vérifier
Ajouter au comparateur
  • Formation
  • (75) Paris
  • Niveau initiation
  • 04 juin 2019
  • 28h - 4 Jours

...Objectifs: Optimiser l'accueil du public ; Maîtriser la gestion de la relation client en face à face ; Savoir écouter, reformuler, décoder la demande ; Savoir s ‘adapter aux publics en situation de précarité ; Savoir gérer les situations relationnelles conflictuelles. Destinataires: Responsables... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Communication orale, Accueil du client... Voir plus


1990 
HT
Ajouter au comparateur
  • Formation
  • (75) Paris
  • 1 Mois

... de recouvrement secrétaires des services, administratifs,comptables et de gestion et assistantes des services commerciaux, comptables clients, gestionnaires de comptes clients, chargés de recouvrement, commerciaux en charge de la gestion des comptes clients... Apprenez-en plus à propos de: Facturation, recouvrements et paiements, Recouvrements et paiements... Voir plus


598 
HT
Ajouter au comparateur
  • Formation
  • (75) Paris
  • Dates au choix

...CETTE FORMATION GÉRER UNE RELATION CLIENT (14 POINTS PDUS) VOUS PERMETTRA DE : Ecouter activement, de rendre cohérent leur discours et leur langage corporel, puis à mieux communiquer avec leur équipe. Lever les pièges liés aux barrières culturelles, aussi bien avec des équipes locales que distantes... Apprenez-en plus à propos de: Relations aux travail, Communication interpersonnelle, Gérer les relations clients... Voir plus


vérifier
Ajouter au comparateur
  • Formation
  • Montpellier
  • Dates au choix

...Contenu Enjeux et place du marketing relationnel au sein du marketing. CRM (Customer Relationship Management) et connaissance du client. Utilité... Apprenez-en plus à propos de: Marketing stratégique, Marketing relationnel... Voir plus


vérifier
Ajouter au comparateur
Gestion de la Relation Client
Esc Rennes School Of Business
  • Formation
  • Rennes
  • 5 Jours

...] Comprendre la demande du client. 2] Acquérir une connaissance du contexte global de la GRC. 3]. Destinataires: Directeurs de projet. commerciaux. consultants avant vente. Ingénieurs... Apprenez-en plus à propos de: Compétences de gestion... Voir plus


vérifier
Ajouter au comparateur
FORMATION RELATION CLIENT A DISTANCE
Centre de Formation en Télémarketing
  • Cours particuliers
  • A distance
  • Niveau intermédiaire
  • Dates au choix
  • 10 Jours

...10 jours de formation à distance ou sur notre site vous permet d'acquérir les fondamentaux pour travailler dans la relation client à distance (appel entrant, appel sortant et back office). Ce programme unique en France a été conçu par les fondateurs du C.F.T. Les formateurs(trices) sont connecté(e... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Back office... Voir plus


560 
Ajouter au comparateur
  • Cours particuliers
  • En ligne
  • Dates au choix

...Le titulaire du BEP Métiers de la relation aux clients et aux usagers participe à la réalisation d'activités spécifiques dans les domaines professionnels du commerce, de la vente et des services. C'est un employé polyvalent : il accueille, informe, oriente et contacte les clients ou les usagers. il... Apprenez-en plus à propos de: Éducation physique... Voir plus


vérifier
Ajouter au comparateur
  • Formation
  • (Paris Cédex 03)

... science dans le traitement des données,†pour ré-inventer le marketing stratégique; et†ainsi mettre en place les changements fonctionnels et organisationnels associés. † Voir aussi toutes les formations en Data mining Relation client Vente Gestion de la relation client crm... Voir plus


vérifier
Ajouter au comparateur
  • Formation
  • (75) Paris
  • Dates au choix

...Destinée à toutes les forces de vente qui souhaitentcréer un partenariat client et le réussir dans la durée, cette formation relation client grands comptes vous permettra d'analyser les facteurs qui feront vivre leur partenariat, d'anticiper les difficultés liées au partenariat, d'évaluer le niveau... Voir plus


vérifier
Ajouter au comparateur
  • Formation
  • A distance
  • Dates au choix

...Enjeux et place du marketing relationnel au sein du marketing. CRM (Customer Relationship Management) et connaissance du client. Utilité de la donnée dans la stratégie générale de l'entreprise. Utilisations analytiques de la donnée : du datamining au machine learning, les apports de la data science... Apprenez-en plus à propos de: Marketing stratégique, Marketing relationnel... Voir plus


vérifier
Ajouter au comparateur
  • Formation
  • (75) Paris
  • Niveau intermédiaire
  • 28 juin 2019
  • 14h - 2 Jours

...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à gérer correctement les réclamations de vos clients. Vous acquerrez des compétences qui vous aideront à tirer pleinement profit des réclamations des clients. Vous serez ainsi capable d’améliorer vos services et la satisfaction des clients.... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des exigences d'un client, Gestion des exigences d'un client, Ecoute des clients... Voir plus


1150 
HT
Ajouter au comparateur
Enaco - Ecole Nationale Privée de Commerce
Formation Conseiller Vente
4.6 excellent 4 opinions
Enaco - Ecole Nationale Privée de Commerce
  • Formation
  • A distance
  • Dates au choix
  • 12 Mois
  • Stage

...Les enseignements dispensés : Suivre et présenter les produits Accueillir les clients et maîtriser les techniques de vente Tenir la caisse et gérer... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de stocks, Suivi des produits, Gestion d'une caisse... Voir plus


vérifier
Ajouter au comparateur