Formation continue Vente (67) Bas-Rhin

...Maîtriser des techniques efficaces d’argumentation et de conclusion...

...3. Maîtriser des techniques efficaces d’argumentation et de conclusion. II) Public visé : • les commerciaux • les vendeurs III) Durée : 2 jours IV)...

...Développement personnel et savoir être - Mobilisation vers l'emploi...

...Coacher pour faire grandir - Les règles à respecter pour accompagner ses commerciaux utilement sur le terrain - Techniques pour faire progresser son équipe...

...l’écoute active afin d’être plus efficace lorsque vous communiquez. 3. Maîtriser des méthodes de découverte des besoins du client et d’argumentation...

...Travail sur la voix, grâce à des techniques dynamiques de comédiens. Comprendre et s’approprier son fonctionnement, ses possibilités, maîtriser son débit de parole...

...de formation CP FFP TELEVENDEUR. Préparer l'entrée en formation ou en contrat en alternance. Destinataires: Demandeur d'emploi Demandeur d'emploi...

...et/ou de téléprospecteurs A llons droit au but : plus que tous les autres commerciaux, les téléacteurs carburent à la motivation. Dans un contexte d'appels répétitifs...

...4. Garder le leadership téléphonique jusqu’à la fin de la conversation...

...2 jours IV) Programme : 1) Maîtriser la communication professionnelle au téléphone. Travail sur la voix, grâce à des techniques dynamiques de comédiens...

...des flux et dans le cadre d'une équipe - Accueillir et prendre en charge l'interlocuteur - Traiter toutes les demandes a distance Promouvoir et/ou vendre...

...(segmentations et programmes de fidélisation personnalisés). - Développement de portefeuille- Elargissement et amélioration de l'offre. - Prospection...

...Repérer les effets induits par les comportements. Anticiper les blocages en définissant un argumentaire adapté Comment identifier les différentes typologies des clients difficiles...

...les règles d’or du comportement téléphonique Identifier le comportement du client S’affirmer dans une situation difficile II) Public visé : Toute personne...

...tout autant les besoins fonctionnels concrètement exprimés par le client que ses attentes immatérielles ou imaginaires souvent mal peu ou non exprimées...

...Développer sa motivation - son implication L'acte de vente : un rapport de confiance Questionnaire : « les ptites voies » L'importance de l'écoute et de...

...Adapter sa stratégie en fonction des échanges internationaux Éviter les pièges liés à l'Incoterm Analyser et comparer les choix d'incoterm Objectifs Adapter...

...obligatoire de la langue française L'obligation de traduction Risques encourus D/ Droit de la publicité sur Internet : quelles particularités Le cadre...

...(ex : en matière de livre : la réduction ne peut être supérieure à 5 % du prix référence) Ce que les conditions de publicité des ventes avec rabais soient...

...Quels sont les textes applicables ? Qu'est-ce qu'un consommateur ? Quels sont les acteurs du droit de la consommation ? Les droits fondamentaux du consommateur...