Qualification De Teleoperateur

- Appliquer les techniques de communication a distance pour qualifier le fichier client
- Utiliser les outils dédies a la relation client a distance
- Appliquer les procédures liées a la relation client a distance
- Rechercher des informations et rendre compte de son activité en intégrant les éléments pertinents recueillis
- Assurer le traitement des travaux lies aux activités hors communication téléphonique
- Gérer efficacement son activité en fonction des flux et dans le cadre d'une équipe
- Accueillir et prendre en charge l'interlocuteur
- Traiter toutes les demandes a distance Promouvoir et/ou vendre les produits et services additionnels
- Participer a la construction et la préparation d'une campagne d'émission d'appels au sein d'une équipe
- Réaliser et optimiser une action prospective a distance
- Promouvoir et vendre l'ensemble des produits et services de l'entreprise
- Efficacité professionnelle développement personnel et savoir être