Cours Vente à Bordeaux

...le plan d'action Cas pratiques : cartes de fidélité, parrainage, promotionLa gestion des réclamations : Savoir écouter son interlocuteur Analyser la réclamation...

...relation client / Qualité / informatique Module 4 : Culture économique et juridique Economie générale / Droit commercial Module 5 : Projet tutoré En petits groupes...

...la reformulation Les raisons de la reformulation Les bonnes reformulations Obtenir la juste information Les questions ouvertes pour faire parler Les questions...

...Faire ressortir les besoins cachés. Reformuler les besoins du client. Travaux pratiques Lister les questions à poser et les ordonnancer avec la technique de l'entonnoir... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Entretien de vente, Prise de contact...

...Atelier individuel : mes réflexes de découverte sont-ils les bons ? 3 - Que puis-je faire pour installer la confiance et mettre mon interlocuteur en mouvement...

...du négociateur au coeur le l action immobilière. Un outil - Une méthode Le MATCH MAKER est totalement innovant. Au-delà du discours de surface il utilise...

...Initier et conclure une vente Les différents types de vente Les énergies renouvelables :présentation, choix des composants et pré-dimensionnement de l'installation...

...en écoutant uniquement sa description. Atelier d'élaboration de questions pour la découverte des besoins clients. » Harmoniser son activité avec la relation...

...Jeu pédagogique " La marelle du client heureux " : mémoriser les étapes de la relation téléphonique efficace. Entraînement : jeux de rôle flash et mises en situation filmées... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation, Accueil téléphonique...

...Incoterms 2010 Définition Les principales évolutions Analyse des changement et des opportunités 3/ L'incidence du choix de l'Incoterm Adapter le moyen...

...Activités : quiz, retour d’expérience, atelier de simulation, recherche tablette cas concret. Atelier : décrypter les 7 attentes du client mécontent...

...en matière de promotion des ventes C/ Les sources de la CJUE et la Jurisprudence française Les décisions de la CJUE et la Jurisprudence française Les opérations...

...Les règles relatives à la publicité Publicité trompeuse publicité comparative publicité relative à des produits faisant l objet d une réglementation spécifique...

...Les modes alternatifs de règlement des conflits La protection de la notoriété de l'entreprise sur internet 2ème jour : Sécuriser ses relations avec les consommateurs 5)...

...à construction argumentaire et gestion des objections Débriefing critique Cas n°2 : Cas pratique d’une négociation conflictuelle La préparation La séquence...