Cours Techniques de Vente

...Téléprospecteurs, Assistants commerciaux ou Vendeurs sédentaires assurant la prospection et la prise de rendez-vous par téléphone. Le plan d'appel De l'identification...

...Engager son client dans une prise de décision. Responsables de magasin, d'agence ou de point de vente, vendeurs. L'accueil et la prise de contact L'accueil en 5 points... Apprenez-en plus à propos de: Les premiers gestes, La prise de contact, Les premiers pas...

...mise en œuvre de la politique commerciale. - Gestion de la relation avec la clientèle. - Organisation et management. - Informatique commerciale... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...

...Augmenter son impact sur les autres. Contribuer à adapter son offre aux évolutions du marché. Tout commercial souhaitant améliorer son efficacité commerciale au quotidien... Apprenez-en plus à propos de: Fichier client, Qualités de communicant...

...Secrétaires et Assistant(e)s. Optimiser le traitement des appels Traiter efficacement les appels entrants Soigner la première impression : les écueils... Apprenez-en plus à propos de: Gérer les appels sortants, Appels entrants, Messages utiles...

...acquérir les moyens pour augmenter la rentabilité de leurs ventes par une meilleure maîtrise des techniques de négociation. Appréhender les enjeux et les... Apprenez-en plus à propos de: Défense des marges, Notions financières, Modèles intégratif...

...Construire une stratégie de conquête, de développement ou de fidélisation sur un compte à fort enjeu. Utiliser un plan d'action pour manager efficacement un compte... Apprenez-en plus à propos de: Responsable grands comptes, Responsable de département...

...Renforcer l'impact des propositions commerciales pour les convertir en ventes. Commerciaux expérimentés : Commerciaux Grands Comptes, Commerciaux seniors ou juniors... Apprenez-en plus à propos de: Foires et salons professionnels, Bases de données...

...Les spécificités de la communication par téléphone Les principes de communication L'adaptation du ton et du rythme verbal La personnalisation du contact... Apprenez-en plus à propos de: Vocabulaire approprié, Personnalisation du contact, Rythme verbal...

...Améliorer la performance de son équipe. Faire vivre un plateau en dynamisant son équipe avec des objectifs quotidiens. Améliorer la maîtrise des outils du management... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des tensions, Comporter en manager, Animer et motiver...

...histoire, description de la filière, labels et certifications Connaître le circuit spécialisé biologique en France et à l’export (56 heures)... Apprenez-en plus à propos de: Agriculture biologique, Produits biologiques...