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Cours Accueil
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 3 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à réaliser un accueil touristique de qualité. Vous acquerrez de solides compétences pour gérer correctement le client lors de séjours touristiques. Ces compétences vous permettront d’améliorer l’expérience de vos clients lors de prestations... Apprenez-en plus à propos de: Analyse des clients, Réponse aux attentes des clients, Écoute active...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Apprendre toutes les techniques de l'accueil par téléphone pour savoir mieux répondre aux clients ou au public. Destinataires: Toute personne ayant à gérer l'accueil par téléphone Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique en anglais, Transfert d'appels, Ecoute du client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à assurer l’accueil en hôtellerie de luxe. Vous acquerrez une conduite adaptée à la clientèle et qui permettra de respecter l’image de l’hôtel et d’améliorer l’aspect qualitatif du service. Les compétences acquises vous offriront... Apprenez-en plus à propos de: Analyse des besoins du client, Elégance hôtelière, Savoir-être avec le client haut de gamme...
- Formation
- Toulouse
... suivre une formation au plus près de chez soi - bénéficier de modalités pédagogiques adaptées à ses besoins - profiter du travail et de l'expérience d'un réseau national.-Occuper un poste d’accueil dans une entreprise -Gérer les demandes des intervenants externes et internes...
- Formation
- Le Puy En Velay
- Dates au choix
...SECRETARIAT / ACCUEIL Proposé par le GRETA du Velay (Le Puy, Monistrol, Yssingeaux) Objectifs Initiation et perfectionnement au secrétariat et à l'accueil Public concerné: Tout public Durée de la formation Durée variable selon les objectifs Lieu de formation Site du Puy en Velay 27 Bd Président...
- Formation
- Paris Cédex 03
- Dates au choix
... dans les mêmes domaines. - Personnes ayant satisfait à la VAP85. Objectifs pédagogiques - Acquérir les connaissances et comprendre les enjeux de l'accueil des clients et de l'hospitalité, éléments clefs de la chaîne de valeur touristique. Compétences visées UE obligatoire dans la Licence professionnelle Chef...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...salariés d'entreprises administrations vous recevrez une réponse par email nous vous contacterons par téléphone dans les 24 heures Identifier les problèmes... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du stress, Prévention des conflits, Confiance en soi...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...SECRETARIAT ACCUEIL INITIATION AU SECRETARAIT ET L'ACCUEIL Proposé par le GRETA Monts du Cantal (Aurillac) Objectifs Initiation au secrétariat et à l'accueil concerné Tout public Durée de la formation Formation/groupe durées définies selon les objectifs Lieu de formation Antenne de Maurs...
- Formation
- Paris
... correctement la personne que vous avez au bout du fil. Grâce à cette formation "Accueil téléphonique efficace", vous apprendrez les différentes techniques de l'accueil téléphonique qui permettront d'obtenir la satisfaction de votre interlocuteur. Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma sélection Formations inter... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
- Formation
- En ligne
...Grâce à cette formation vous pourrez ajouter des compétences à votre curricuvlum. Voici les [OBJECTIFS :Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité....
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra de maîtriser l’accueil et les techniques de vente de produits touristiques. Vous acquerrez de solides compétences qui vous aideront à mieux vendre vos produits touristiques et à mieux respecter les attentes de vos clients. Les compétences... Apprenez-en plus à propos de: Ecoute des clients, Accueil touristique, Capacité de communication...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
...Etre plus à l'aise pour réceptionner des appels en Anglais FORMATION CONTINUE - LANGUES ÉTRANGÈRES ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE EN ANGLAIS Etre plus à l'aise pour réceptionner des appels en Anglais Retrouvez cette formation dans les 5 CCI des Pays e la Loire ! Eligible au Compte Personnel... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...SECRETARIAT ACCUEIL PERFECTIONNEMENT Proposé par le GRETA Monts du Cantal (Aurillac) Objectifs Perfectionnement au secrétariat et à l'accueil Méthodes pédagogiques Formation ouverte : atelier permanent, parcours individualisé en auto formation accompagnée (centre de ressources, ateliers thématiques...
- Formation
- En ligne
... favorables à un accueil de qualité et à la vente en restauration...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra de personnaliser l’accueil des clients dans les chambres d’hôtel. Vous serez capable de prendre en compte les spécificités des clients internationaux et ainsi d’assurer un accueil qualitatif. Les compétences acquises vous aideront... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits avec le client, Connaissance des cultures de clients étrangers, Gestion de la relation client...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...MC ACCUEIL RECEPTION Proposé par le GRETA Clermont Objectifs Préparation à la Mention Complémentaire Accueil Réception Préparation au métier de réceptionniste dans une structure d'hébergement concerné Tout public Durée de la formation Année scolaire Lieu de formation Lycée des Métiers...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...L’accueil est le premier moment de vérité de la relation-client. Tout se joue en quelques minutes : on a qu’une seule chance de faire une 1ère bonne impression. Cette formation relation client "accueil en hôtellerie et en restauration", vous permettra d’acquérir toutes les compétences d’accueil...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...Prendre conscience des interactions relationnelles dans ses missions d'accueil. Assurer un bon accueil du client en créant les conditions d’une communication efficace et un relationnel de qualité. Repérer les particularités de l’accueil physique et téléphonique. Acquérir des outils pour répondre...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
... et savoir-être. Destinataires: Tout personnel de vente et d'accueil... Apprenez-en plus à propos de: Dynamique de groupe, Techniques de vente, Écoute active...
- Formation
- (03) Allier
...Objectifs: Maîtriser son accueil physique et téléphonique. Destinataires: Demandeurs d'emploi ou salariés de 24 à 50 ans souhaitant se perfectionner en intégrant une formation courte, non diplômante adaptée aux besoins de l'entreprise...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...Objectifs Repérer les conditions d'un accueil réussi au téléphone et en face - face. Gérer les demandes et les réclamations en mettant en úuvre les techniques de communication interpersonnelle et de communication non-défensive. Optimiser l'efficacité de son accueil par la confiance et l'aisance...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...Enseignement professionnel : - Techniques hôtelières (accueil, vente, hébergement) - Technologie de l'hébergement - Gestion hôtelière et démarche...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 4 Jours
...Objectifs: Améliorer l'accueil physique et téléphonique à l'hôpital pour améliorer la satisfaction du client et l'image de marque du service. Savoir gérer l'agressivité de ses interlocuteurs en adoptant une attitude et un comportement adaptés en situation de conflits et de violence. Connaître... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction du client, Accueil client, Image de marque...