Formation Accueil à Fougères

...du sommelier Anglais Communication - Relation Clients Conférences des comités interprofessionnels Connaissance boisson Conseil vente Service... Apprenez-en plus à propos de: Compétences commerciales...

...du domaine de la restauration. Il accueille une clientèle française et étrangère et assure le conseil et la vente de prestations de restauration... Apprenez-en plus à propos de: Travail d'equipe...

...de commercialisation, d'animation et de management et ce, dans tous les secteurs et formes de restauration. Collégien, lycéen Une fois votre demande reçue... Apprenez-en plus à propos de: Conseil client, Sens du service...

...Programme Matières professionnelles Management des unités commerciales Gestion de l'unité commerciale Développement de l'unité commerciale... Apprenez-en plus à propos de: Relation client...

...des boissons Législation du travail Gestion des stocks Hygiène (règlementation européenne) Option internationale : Anglais...

...l’usager LES PLUS Organisme de DPC enregistré et évalué favorablement habilité à dispenser des programmes DPC. LA PÉDAGOGIE Film, jeux de rôle...

...entreprise grâce à une grille à compléter. Des fiches-pratiques pour avoir à portée de main les formules appropriées et faciliter leurs mises en application...

...mises en situation, jeux de rôles dans les situations types de l'hôtellerie et de la restauration, travail sur des cas pratiques, utilisation de supports audio...

...Professionnaliser l'accueil dans le secteur sanitaire et médico-sociale Adapter sa communication à son interlocuteur et acquérir davantage d’aisance Travailler...

... et de comportement permettant de perfectionner la qualité de l’accueil dans les établissements... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...

...cité internationale. Les commerçants, hôteliers, restaurateurs du centre-ville rennais souhaitent préparer leurs futurs collaborateurs à l'accueil de ces touristes d'affaires...

...d'information et communication Mathématiques Economie, droit Prévention, santé, environnement Les plus Partenariat régional avec le groupe La Poste...

...Développer ses capacités à mieux comprendre les autres cultures. LA PÉDAGOGIE Session basée sur la pédagogie active et implication des stagiaires...

...Annoncer : une mauvaise nouvelle, une rupture de stock, un retard de livraison Qu'est-ce qu'une réclamation client ? Pourquoi gérer les réclamations...

...les situations d’observation (partage de compétences, formation à des savoirs- faire spécifiques Définir une méthodologie et des outils Se fixer des objectifs... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son...

...Le contrat d’action personnel Elaboration d’un contrat d’action personnel à court terme. LA PÉDAGOGIE Communication interactive, exposé théoriques...

...pédagogique est résolument interactive : pour garantir son efficacité, elle s’appuie sur l’utilisation d’expériences et d’études de cas dans le milieu...

...Le savoir-faire Accueil client Prise en compte des besoins Prise de la commande Qualité du service à table Prise de congés Le savoir -être Donner une image...

...LA PÉDAGOGIE Autodiagnostic, mises en situation, apports méthodologiques pragmatiques...

...Les techniques de ventes additionnelles Fidéliser les cliients Le fichier clients : comment créer et actualiser un fichier qualifié ? Savoir segmenter...