Formation perfectionnement accueil

...Objectifs: Développer un accueil téléphonique performant. Instaurer avec leurs interlocuteurs des relations de qualité. S'approprier les meilleures techniques et s'entraîner à les mettre en oeuvre. Destinataires: Toute personne désirant améliorer ses expressions et comportements au téléphone...

..., travail en groupe) Public concerné Tout public Lieu de formation Antenne de Maurs Dates Accueil permanent Contact Valérie RUEDA Conseiller en Formation Continue 04 71 45 49 50 Imprimez cette fiche Pour plus d'information, contactez-nous Retour aux résultats...

...Objectifs: Sensibiliser les participants à la qualité d'accueil et de communication. Identifier les difficultés à la mise en oeuvre d'un meilleur accueil. Découvrir et utiliser les attitudes favorables à une communication positive et chaleureuse. Renforcer l'aisance des participants à l'accueil...

...Objectifs: Maîtriser son accueil physique et téléphonique. Destinataires: Demandeurs d'emploi ou salariés de 24 à 50 ans souhaitant se perfectionner en intégrant une formation courte, non diplômante adaptée aux besoins de l'entreprise...

... du travail. La gestion d'une équipe. La mise en place et la conduite des réunions. Destinataires: Toute personne exerçant des fonctions de direction de structure d'accueil de la petite enfance (crèche familiale ou collective, halte-garderie, multi-accueil…) ou devant exercer de telles fonctions...

...- Accueil / Administratif examen - Présentation générale du transport des matières dangereuses - Prévention des accidents / Transport d’hydrocarbures...

... à la conversation téléphonique et à l'accueil des clients...

..., les différents types de lettres (proposition commerciale, réponse à des réclamations, relance des impayés, demande de renseignements). L'accueil commercial...

...Objectif de la formation Cette formation de "Perfectionnement au poste d'hôtesse de caisse" a pour objectif de : - Améliorer la qualité du service client - Améliorer les méthodes et conditions de travail - Être plus performant dans son rôle d'hôtesse de caisse Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Hôtesse de caisse...

...Objectifs: Modifier leurs habitudes pour mettre en pratique des techniques qui marchent. Améliorer les 7 phases principales de la négociation. Destinataires: Toute personne soucieuse de perfectionner ses techniques de vente au téléphone et/ou en face à face...

... de base de l’accueil téléphonique. Comment concrétiser dans le travail quotidien la dimension commerciale de l’administration des ventes : l’adaptation...

...PERFECTIONNEMENT PREVENTION ET SECURITE AUPRES D'ENFANTS - MODULE IPERIA Proposé par le GRETA Nord-Allier (Moulins / Yzeure) Objectifs Identifier tous les risques possibles dans le cadre de l'accueil d'un enfant à son domicile ou d'une prise en charge au domicile du particulier employeur. Tenir...

...Le titulaire du CAP Agent d´accueil et de conduite routière-transport de voyageurs intervient dans la conduite d´un bus, car, en s´assurant...

...Le titulaire du CAP Agent d´accueil et de conduite routière-transport de voyageurs intervient dans la conduite d´un bus, car, en s´assurant...

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... La qualité de l'accueil. La performance de la prise de parole. Le comportement et la communication. Entraînement aux situations de base. - LA GESTION...

... et prise de notes 5 Mener des conversations téléphoniques Accueil, présentation 6 Les différences culturelles entre pays Anglo-saxons Exposer une argumention...

...Accueil / Administratif examen Présentation générale du transport des matières dangereuses Prévention des accidents / transport d’hydrocarbures...

... : émettre et recevoir des appels, prendre et laisser des messages, donner des renseignements L'accueil : accueillir des visiteurs, clients, fournisseurs...