Formation continue Vente

...car elle représente à elle seule jusqu'à 10% de la force commerciale. Vous apprendrez grâce à notre formation en ligne de télévendeur à utiliser tous les... Apprenez-en plus à propos de: Gestion commande, Prospection téléphonique, Relance téléphonique...

...communication L'adaptation du ton et du rythme verbal Le vocabulaire approprié L'écoute Le plan d'appel Structurer les étapes d'un appel sortant Franchir...

...Salariés en contact direct ou pas avec le client. Connaissance des différents niveaux de la fidélisation client. 1. Les besoins vitaux - Qualité de l’offre...

...Responsables commerciaux, ingénieurs commerciaux, commerciaux, chargés d'affaires, tout collaborateur ayant à négocier. Présenter, défendre son offre et...

...utilisées au quotidien dans les entreprises pour la gestion des ventes. Mettre en application les concepts dans des exercices pratiques dans un environnement SAP de formation...

...actuellement utilisés – Forces et Faiblesses Positionnement et stratégie de l’établissement pour capter une nouvelle clientèle Les possibilités commerciales...

...les réserves de capitalisation et les… Destinataires: Sales institutionnels. Équipes Marketing et Appels d'offres institutionnels. Ingénieurs financiers...

...Accéder à une bonne argumentation grâce aux techniques de dialogue et de communication. Optimiser ses ventes et fidéliser sa clientèle. Destinataires...

...externes par téléphone Technicien(ne)s chargé(e)s de comprendre, d'informer et de dépanner les utilisateurs internes ou les clients externes par téléphone...

...technico-commerciaux, responsables de service ADV, consultants, désireux de renforcer leur efficacité dans la relation commerciale Responsables des ventes...

...toute personne souhaitant améliorer son impact verbal au téléphone Les principes de base de la communication Objectifs de la qualité relationnelle au téléphone...

...préparation matérielle et psychologique Les étapes de l'appel: Salutations Présentation Identification Objet de l’appel Répondre aux objections Proposer... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients, Prospection téléphonique, Gestion téléphonique...

...et les heures Se fixer des objectifs Structurer un entretien téléphonique Les aspects psychologiques de la rencontre virtuelle prospect/téléprospecteur...

...Développer leurs aptitudes relationnelles afin qu'ils puissent gérer toutes les situations, même difficiles. Les positionner comme étant des collaborateurs...

...• Les objectifs des partenaires et les différentes stratégies. • Les étapes de l'entretien de vente et de la négociation commerciale. Notion de communication...

...les appels aux bonnes personnes et en un minimum de temps toute personne susceptible de faire de l’accueil téléphonique de façon permanente ou ponctuelle... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Campagne marketing, Accueil téléphonique...

...prise de rendez-vous Les aspects psychologiques de la rencontre virtuelle prospect/téléacteur Le plan d'une prise de rendez-vous en 8 phases Concevoir...

...à des situations tendues de relation clientèle Commerciaux, assistantes commerciales, SAV, administratifs et tous collaborateurs ayant à faire face à des...

...nous vous enverrons prochainement un descriptif complet de la Formation. Comme toutes nos prestations sont individualisées, un responsable pédagogique... Apprenez-en plus à propos de: Vendeur technique, Vendeur en magasin, Commerce équitable...

...les emails ou encore les courriers. Ce professionnel doit également être capable de travailler avec des objectifs de vente chiffrés et définis par son entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la fidélisation client, Vente et ventes additionnelles, Gestion administrative...