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Cours Relation Client (06) Alpes-Maritimes
- Formation
- Juan-les-pins
- Dates au choix
- 2 Jours
...OBJECTIFS A ATTEINDRE : Comprendre et désamorcer les situations avec des clients difficiles S’approprier les techniques de communication et outils de gestion clients Développer son assertivité en situation de stress Apprendre à récupérer ses facultés après les moments difficiles.... Apprenez-en plus à propos de: Relation interpersonnelle, Gestion du temps, Gestion du stress...
- Formation
- Niceetdans 9 autres établissements
- Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Marseille, Nantes, Rennes, Toulouse, Strasbourg
- 2 Jours
... professionnelle de l'entreprise. En deux jours, maîtrisez les étapes de l'accueil client et de la réponse à une demande et apprenez à gérer les situations délicates !... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation, Accueil téléphonique...
- Formation
- Niceetdans 10 autres établissements
- Blagnac, Tremblay En France, Merignac, Marignane, Pusignan, Rungis, Saint Louis, Marseille, Lyon, Mulhouse
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 21 Jours
..., relation client,... Apprenez-en plus à propos de: Agent d'escale, Opérations techniques escale, Anglais aéroportuaire...
- Formation
- Juan-les-pinsetdans 2 autres établissements
- Menton, Antibes
- Dates au choix
...Compétences à valider : AT1 : Assurer des services, du conseil et de la gestion en relation client à distance 1 - Assurer des missions d’information... Apprenez-en plus à propos de: Accueil du client, Communication orale, Expression orale...
- Formation
- Niceetdans 9 autres établissements
- Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Marseille, Nantes, Rennes, Toulouse, Strasbourg
- 2 Jours
...Acteur commercial en contact avec des professionnels et particuliers, vous devez gérer des relations clients conflictuelles? La formation Situations difficiles en relation clients est faite pour vous ! En deux jours, découvrez les sources de l'insatisfaction client et apprenez à traiter...
- Formation
- Juan-les-pinsetdans 2 autres établissements
- Menton, Antibes
- Dates au choix
- 2 Jours
...COMPETENCES A ACQUERIR Situer les situations « dégradées dans leur contexte » Le cadre de la relation, les objectifs et contraintes des partenaires... Apprenez-en plus à propos de: Communication interpersonnelle, Gestion des problèmes, Gestion des conflits...
- Formation
- Sophia Antipolisetdans 2 autres établissements
- Lille, Courbevoie
- Dates au choix
- 2 Jours
...Développer les connaissances et aptitudes à l’écoute client Appliquer ces connaissances dans un projet concret d’innovation Identifier des opportunités d’innovation issues de l’analyse de l’écoute client... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...
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