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Cours Relation Client (93) Seine-Saint-Denis
- Formation
- Noisy Le Grand
- Niveau avancé
- 21h - 3 Jours
... de l'entreprise, de ses produits ou services. Développer l'initiative et la pro-activité de ses équipes en faveur des clients, en toutes circonstances... Apprenez-en plus à propos de: Communication gestuelle, Communication interpersonnelle, Conseiller de vente...
- Formation
- Tremblay En Franceetdans 10 autres établissements
- Blagnac, Merignac, Marignane, Pusignan, Rungis, Nice, Saint Louis, Marseille, Lyon, Mulhouse
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 147h - 21 Jours
..., relation client,... Apprenez-en plus à propos de: Opérations techniques escale, Routes aériennes, Anglais aéroportuaire...
- Cours particuliers
- Pantin
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
... dans la relation commerciale grands comptes et entreprises, dans la relation commerciale auprès de particuliers et dans le téléconseil et la télévente, afin de pouvoir intervenir comme vendeur manager commercial.... Apprenez-en plus à propos de: Relation client...
- Formation
- Montreuil
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 12h - 2 Jours
...l’animation d'une réunion, l'accompagnement d'une personne en adoptant une démarche participative, sur la base des situatlons professionnelles concrètes... Apprenez-en plus à propos de: Outils de participation, Animation d'une réunion, Créativité sociale...
- Formation
- Saint Denis
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs : Comment garder la maîtrise du jeu ? Comment garder son calme en situation dégradée ? Savoir calmer un client agressif. Savoir se ressourcer après un conflit vif mais de courte durée.... Apprenez-en plus à propos de: Maîtrise du vocabulaire apaisant, Confiance en soi, Gestion des personnes agressives...
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