Cours Relation Client (95) Val-d'Oise
- Formation
- Ennery
- Dates au choix
...champ d’intervention Utiliser les types de questions appropriées pour découvrir la situation, valider les informations, verrouiller les faits... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Relation client, Accueil téléphonique...
- Formation
- Herblay
- 2 Jours
...de l’entreprise Savoir informer, guider les clients vers les meilleurs choix Postures pour expliquer, informer : mots justes, voix convaincante...
- Formation
- Sannois
...rythme, articulation, intention Regard : importance et intensité Gestuelle : gestes parasites, gestes qui aident à la communication Tensions et conflits...
- Formation
- En intra entreprise à Saint Ouen L' Aumone
...recul et faire du stress une force positive Mieux communiquer L’écoute au service du conflit Savoir écouter L’attitude d’écoute Pratiquer la reformulation...
Questions / Réponses
Ajoutez votre question
Nos conseillers et autres utilisateurs pourront vous répondre