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Cours Relation Client (34) Hérault
- Formation
- Montpellier Cedex 2
... MCRM) Connaître les métiers du marketing et de la communication, ainsi que leurs techniques et outils Gérer un projet En M2 : Maîtriser les concepts et techniques du marketing et de management de la relation client Effectuer des études de marché en collectant et traitant des données qualitatives... Apprenez-en plus à propos de: Data mining...
- Formation
- Montpellier
- 120h - 4 Mois
- Stage
...LE METIER DE VENDEUR – CONSEILLER (20h) Bienconnaîtrelemagasin (lesdifférentsrayons) Laclientèledumagasin (accueil,importancedel'ambiancegénérale)...
- Formation
- Beziers
- 14h
... satisfaisante pour les deux parties Contenu Désamorcer les conflits et litiges clients Développer sa capacité à faire face Adopter une attitude physique... Apprenez-en plus à propos de: Commerce| vente| services, Gestion de réclamations...
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- Montpellier
- 2 Jours
...Objectifs: Etre capable de développer une stratégie de gestion de la relation clientèle. efficace et ciblée, permettant d'accroître. la fréquentation de votre site web et la fidélisation de vos clients. La réussite de. la vente via l'E-commerce nécessite un. site performant, un bon positionnement...
- Formation
- Montpellier
...Contenu Enjeux et place du marketing relationnel au sein du marketing. CRM (Customer Relationship Management) et connaissance du client. Utilité... Apprenez-en plus à propos de: Marketing stratégique, Marketing relationnel...
- Formation
- Montpellieretdans 9 autres établissements
- Paris, Bordeaux, Lille, Lyon, Nantes, Marseille, Rennes, Strasbourg, Toulouse
- 2 Jours
...Cette formation est accessible : aux assistantes commerciales, collaborateurs des services clients, en contact téléphonique avec la clientèle ou en relation face à face, souhaitant développer une relation client optimale....
- Formation
- Montpellier
...Programme La mission d’accueil - La notion de service client. - Identifier les ressorts de la satisfaction du client : ses besoins, ses attentes...
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