Cours Relation Client (83) Var
MG-Formation
- Formation
- La Seyne Sur Mer
- Dates au choix
- 3 Jours
..."4 dragons" de la passivité, les parades appropriées. Faire face à l'agressivité de certains clients. Désamorcer les tentatives de manipulation... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des critiques des clients, Prévention des conflits avec le client, Gestion de la relation client...
Prix sur demande
Confore
- Formation
- Toulon
- 2 Jours
...Objectifs: . -Prendre conscience de l'évolution du client. . -Faire de la qualité de service un effort continu. . -Offrir plus au client, que ce qu'il n'attend...
Prix sur demande
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