Cours Management (92) Hauts-de-Seine

...tenir les délais et les coûts ; livrer le résultat au niveau de performance attendu ; limiter l'impact des risques. Faciliter la polyvalence des équipes...

...• La technique du « Compte Idéal » • Le concept de « l’entreprise individuel » • Qualifier et évaluer le potentiel d’un grand compte. Piloter le développement...

...Le rôle des salariés et les risques potentiels. Les impacts sur la marque. Influence et gestion des avis de consommateurs. Exercice Mesure de l'e-réputation... Apprenez-en plus à propos de: Réseaux sociaux, Médias sociaux, Stratégie de marque...

...pour quoi faire ? Terminologie, les SLA et OLA Les catégories couvertes par le contrat (sécurité, performance, disponibilité, reprise d'activité...)...

...Le client au cœur de l'action. 2/ Comprendre les grandes lignes de ll'ISO 9001 V2015 La norme ISO 9001 V2015 : principes et exigences par chapitre... Apprenez-en plus à propos de: ISO 9001, Responsable qualité, Responsable de département...

...accédé à une fonction de Directeur de Business Unit, maîtrisant déjà les opérations de productions d’un produit ou service, en cherchant à changer radicalement...

...Exercice En sous-groupes, les participants élaborent un tableau de création d'un processus d'achat. » Analyser le besoin et l'exprimer clairement Organiser la démarche achat...

...Les différentes catégories de menaces - Terminologie (PCA, PRA, PSI, PSU, PGC...) - Maturité des solutions - Cadre règlementaire - Les freins à la mise... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...correctif et préventif. Les fiches progrès : faire simple et utile. S'appuyer sur les groupes de travail pour être plus efficace. Les rôles des pilotes d'action...

...Etude et résolution de problème Les termes constitutifs de tout problème (état initial, but, conduite, agent d’étude, univers de distance). Structures...

...communication Délimiter le périmètre d'intervention de la fonction. Répertorier les clients internes et externes. Connaître les étapes indispensables et les points de vigilance... Apprenez-en plus à propos de: Indicateurs de mesure, Communication d'entreprise, Plan de formation...

...Analyse des projets du portefeuille et évaluation des risques - Etude préalable et business case - Segmentation des projets : stratégique, métier...

...La méthode Lean six sigma et le PDCA : une logique commune d'amélioration avec le six sigma et le lean management. 2/ Les étapes du Lean six sigma... Apprenez-en plus à propos de: Lean six sigma...

...Echange sur les modèles construits Choix des solutions adaptées à la problématique Formulation en plans d’action concrets...

..."time to market" : comment faire ? Comprendre les différents « mouvements » agiles : Scrum, Kanban, XP, Lean, Lean startup, Design Thinking... Apprenez-en plus à propos de: Lean canvas, Scrum master, Méthodes alternatives...

...internes ou externes à l'entreprise Introduction à l’esprit d’équipe et à la Process Com La dynamique de groupe versus la dynamique individuelle La Process...

...Repérer le niveau d'exigence. 2/ Contribuer à une expérience client réussie Définir les clés d'une expérience client réussie. Connaître les sources d'insatisfaction...

...prêts à discuter de leurs propres expériences de développement et/ou d'enseignement de leadership. Cadres à fort potentiel avec 5 à 10 ans d’expérience...

...et tendances naturelles. Comprendre sa relation au changement et à son besoin de contrôle. Echanges Retours d'expériences sur les difficultés rencontrées en contexte professionnel... Apprenez-en plus à propos de: Relation au changement, Milieu professionnel, Gestion du stress...

...(s’approprier les attitudes aidantes). Communiquer efficacement en entretien (les comportements à favoriser, l’entretien semi directif, Réaliser le bilan...