Mode d'emploi du lean six sigma

Le programme de la formation

1/ Les fondements et enjeux du Lean six sigma

• Le Lean six sigma : une démarche stratégique managée par l'équipe de direction.
• La création de valeur dans toute l'entreprise par l'optimisation des processus.
• La notion statistique du six sigma : dispersion et centrage d'un processus.
• La méthode Lean six sigma et le PDCA : une logique commune d'amélioration avec le six sigma et le lean management.

• Repérer les processus clés de l'entreprise.
• Choisir les projets.
• Définir les besoins et attentes du client du processus.
• Mesurer les résultats, la performance actuelle des processus.
• Analyser les résultats :
  • repérer les dysfonctionnements ;
  • analyser les risques ;
  • identifier les opportunités de progrès.
• Améliorer les résultats pour viser le six sigma :
  • corriger, agir sur les causes, stabiliser le processus.
• Contrôler l'efficacité des actions, assurer la pérennité des résultats.
• Les conditions de réussite pour mener à terme le projet et exploiter le retour d'expériences.

• L'écoute client, le SIPOC.
• Le synoptique du processus, la VSM (value stream mapping, analyse de la valeur).
• Les statistiques :
  • le calcul de capabilité ;
  • la MSP (maîtrise statistique de la qualité) ;
  • les nuages de points.
• Les outils de résolution de problèmes, l'AMDEC.
• Les indicateurs de performance des processus.

• La notion de "champions", "green belts" et "black belts"…
• Les bénéfices du Lean six sigma : point de vue d'une entreprise ayant mené un projet.
• Les conditions de réussite.