Lean Six Sigma®, Yellow Belt, certification, 4 jours (réf. LLB)

PROGRAMME DE FORMATION » Concepts fondamentaux de Lean Six Sigma® Historique de Lean Six Sigma. Complémentarité entre Lean et Six Sigma. Qu'est-ce qu'un processus ? Qu'est-ce que la mesure Six Sigma ? La méthode DMAIC. Qu'est-ce que la qualité ? Le coût du non qualité (COPQ). Le Lean Management et la chasse aux gaspillages : Muda, Muri, Mura, Lead Time. Echanges Echange sur les processus d'entreprise : efficacité vs efficience. » Définir un projet Lean Six Sigma Introduction à la phase Définir du DMAIC. Définir le business case d'un projet. Différences entre problème et cause. Les objectifs d'un projet selon différents axes : VOP, VOC et VOB. L'organisation projet, les différents rôles, le rôle spécifique du Yellow Belt. Exercice Identifier correctement un problème pour définir le business case d'un projet d'amélioration. » La mesure d'un processus Introduction à la phase Mesure du DMAIC Définir le processus par la méthode SIPOC. Représentation cartographique d'un processus. L'essentiel de la statistique descriptive et des représentations graphiques. Analyse du Système de Mesure (MSA). Les causes de variation. Le calcul de la "capabilité" d'un processus. DPU, DPMO. Exercice Calcul de la "capabilité" d'un processus. » Piloter les processus et l'amélioration continue Introduction à la phase Control (piloter) du DMAIC. La recherche des causes racines : diagramme d'Ishikawa, matrice X-Y... Différences entre corrélation et causalité. L'utilisation de la méthode AMDEC dans la phase "Control". L'utilisation des outils du Lean pour l'amélioration continue : chaine de valeur, 5S... Piloter par les cartes de contrôle. Mesure de l'amélioration : gains directs et indirects, rendements, ROI. Exercice Utilisation de la matrice X-Y pour la recherche des causes racines. » Examen de certification Rappels et instructions de l'examinateur. Passage de l'examen : 60 questions, 120 min.