Les clés de la communication d'entreprise, 2 jours (réf. CLO)

PROGRAMME DE FORMATION » Cerner les missions et enjeux de la fonction communication Délimiter le périmètre d'intervention de la fonction. Répertorier les clients internes et externes. Connaître les étapes indispensables et les points de vigilance. Travaux pratiques Cartographie des clients internes et externes. Présentation et échanges. » Bâtir sa stratégie et son plan de communication Dresser un bilan de la communication existante. Forces et faiblesses, risques et opportunités. Définir les objectifs en fonction des publics prioritaires. Elaborer un plan d'actions, le présenter et le suivre. Travaux pratiques Diagnostic de l'existant et définition d'objectifs prioritaires de communication pour son entreprise. Construire son plan d'actions. Echanges. » Maîtriser les techniques spécifiques et les supports de la communication Panorama des différents supports. Faire les bons choix en fonction de la stratégie. Relations avec les médias. Travaux pratiques Diagnostic des supports existants dans son entreprise et de leur impact. » Rédiger les supports de communication Connaître les règles de lisibilité. Construire un message essentiel. Distinguer information et promotion. Travaux pratiques Définir et rédiger un message essentiel à partir d'un communiqué. Présentation et débriefing. » Animer un site Intranet et Internet Définir une politique éditoriale. Organiser l'animation des sites. Travaux pratiques Définir sa politique éditoriale. » Rédiger des messages essentiels Définir les enjeux, les objectifs, le public-cible. Comprendre les différentes formes de rédaction. Evaluer la pertinence, la clarté et l'impact des messages. Travaux pratiques Rédiger des messages essentiels à partir d'un thème donné. Etudier l'impact sur le public-cible. » Maîtriser la communication de crise Identifier les différents types de crise. Connaître les règles à respecter et les écueils à éviter. Bâtir un plan d'information et de communication. Travaux pratiques Analyse de cas de crises et de leur traitement. » Construire des tableaux de bord Définir des indicateurs de mesure pertinents. Mener une enquête de lectorat et développer des relations avec les médias. Travaux pratiques Construction d'un tableau de bord.