Formation continue Vente (69) Rhône

...pour pouvoir répondre à la demande des divers corps de métiers oeuvrant dans le bâtiment. Cette formation à pour objectif de faire découvrir les différents...

...par téléphone Rédiger son guide d ' entretien La prise de rendez vous et ses barrages et objections Tester son guide d ' entretien (valider le fond et la forme...

...fondamentaux de la communication relationnelle L’apparence Le silence La gestuelle, la voix… Le doute La cohérence Le coefficient de sympathie Les techniques...

...Les outils de l'écoute active : questionner, reformuler, prendre des notes, se synchroniser, gérer les silences La communication verbale et non verbale...

...aussi à l’évolution des matériaux utilisés dans la construction. Les grands spécialistes de la fixation ont, de plus à faire face à une normalisation qui...

...mentions obligatoires, obligations fiscales Le retard de paiement, l'application de pénalités, le recouvrement amiable, les recouvrements contentieux Risques...

...Répondre aux besoins Argumenter avec conviction Elaborer un argumentaire percutant La méthode CAB Contrer les objections Accepter l’objection Traiter les...

...aux supports commerciaux Après une demande d'informations, notre commercial vous contactera afin de bien déterminer votre demande et savoir si la formation... Apprenez-en plus à propos de: Parcours client, Stratégie commerciale, Veille sur les réseaux sociaux...

...de plus en plus important de ce secteur de l’assortiment aussi bien en Fournitures Industrielles qu’en Quincaillerie de Bâtiment. De plus la réglementation...

...d’accueil qu’il pourra utiliser dans son entreprise. La dernière partie de la formation entraîne les participants à les appliquer à l’aide de simulation...

...Répondre aux besoins Argumenter avec conviction Elaborer un argumentaire percutant La méthode CAB Contrer les objections Accepter l'objection Traiter les...

...Rassurer le client -Besoins implicites, explicites, latents (diagramme de Kano) -Besoins rationnels et motivations personnelles Comment contribuer à l’action...

...la fonction des fermes portes, bandeaux et ventouses, pour portes coupe feu, d’une part, à comprendre et à expliquer le fonctionnement des gâches et serrures électriques...

...de chacun et permettant à chaque participant de les utiliser dans le cadre de sa fonction. Contenu : Phase 1 Le téléphone : outil de communication La communication...

...12 et 13 mars 2007 + le 17 avril 2007 Toutes nos formations peuvent etre prises en charge totalement ou partiellement par votre organisme paritaire...

...de prospection Les basiques de la communication Les basiques comportementaux Les réflexes qualités à acquérir Les indicateurs de qualité Outils pédagogiques... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de prospection, Relation client...

...l’entretien courant, la maintenance simple d’un bassin ou du mobilier de jardin. Ces acquis renforcent le professionnalisme, l’efficacité du vendeur...

...Motiver les commerciaux pour un produit peu développé - Gestion des conflits Fidéliser sa clientèle / Découvrir et appliquer les techniques du marketing...

...il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et d’animation de réseaux. Il maîtrise la relation client omnicanale et développe... Apprenez-en plus à propos de: Animation du site web, Réseaux sociaux, Animation d'équipe...

...Utiliser des techniques de communication pour émettre et réceptionner des appels téléphoniques. Un temps important est consacré aux représentations des apprenants... Apprenez-en plus à propos de: La PNL, Méthode CERC, Communication verbale et non verbale...