Formation Commercial

Commercial, un savoir-faire

Comment devenir un magicien de la vente ?
Les 7 étapes de la vente : méthode MAGIQUE
Ce qui fait la différence...

Le miracle d'une bonne préparation
Personnaliser son entretien
Préparer les outils d'aide à la vente

Réussir le premier contact
Créer un climat favorable
Savoir se présenter oralement et physiquement
La gestuelle : l'attitude, le sourire, le regard,......
Présenter son entreprise

Découvrir l'entreprise et connaître les vraies attentes du client
L'exploration : s'intéresser aux réels besoins de votre interlocuteur
L'écoute active
L'art de poser les bonnes questions,......

Répondre aux besoins
Argumenter avec conviction
Elaborer un argumentaire percutant
La méthode CAB

Contrer les objections
Accepter l'objection
Traiter les objections en 5 étapes

Emporter la décision
Savoir conclure
Repérer le signal d'achat
La prise de congé

Fidéliser ses clients
Entretenir un relationnel client

Mise en situation

Durée : 2 + 1 journée
Effectif groupe : 6 à 8 participants