Dale Carnegie Rhône-Alpes

Vente efficace

Dale Carnegie Rhône-Alpes
À Lyon

1575 
HT
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Infos importantes

Typologie Formation
Dirigé à Pour professionnels
Lieu Lyon
Durée 3 Jours
  • Formation
  • Pour professionnels
  • Lyon
  • Durée:
    3 Jours
Description

Objectifs: Utiliser des techniques en réponse à une attente client. Acquérir une méthode efficace et validée. Gagner en aisance relationnel. Augmenter vos chiffres.
Destinataires: Commerciaux, prenant ses fonctions ou non, faisant de la vente en face à face

Infos importantes

Modalité: Formation continue


Documents
  • vente efficace RHONE ALPES 2010

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Lyon ((69) Rhône)
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Château de Monchat Place du Château, 69003

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Questions / Réponses

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Programme

Objectifs

  • Utiliser des techniques en réponse à une attente client

  • Acquérir une méthode efficace et validée

  • Gagner en aisance relationnel

  • Augmenter vos chiffres

Programme

 

C pour Contact

  • donner immédiatement une première impression positive
  • savoir présenter efficacement son entreprise
  • prendre l’ascendance sur le déroulement de l’entretien

I pour savoir susciter l’Intérêt

  • identifier clairement les 4 variables d’achat
  • obtenir l’information en maîtrisant 4 niveaux de questionnement
  • valider la compréhension de la problématique

S pour Solutions

  • présenter son offre en fonction des informations collectées
  • être concret, savoir donner des exemples rassurants
  • tester la volonté de l’acheteur par rapport à votre solution

M pour Motiver votre offre

  • savoir traiter une objection
  • savoir l’isoler
  • savoir quoi, quand et comment répondre

E pour obtenir un Engagement

  • reconnaitre le signal d’achat
  • adapter sa technique d’engagement au profil de l’interlocuteur
  • savoir obtenir une réponse franche et claire.

Information supplémentaire

Observations : 30% d’apports théoriques (techniques et outils de management) et 70% d’entraînement pratique : coaching intensif de l’animateur lors de chaque séance, jeux de rôles, pratiques en groupes et sous-groupes, débriefings collectifs, engagements individuels d’application à l’issue de chaque séance. Alternance d’exposés théoriques et pratiques Applications pratiques propres aux cas réels et situations vécus par les stagiaires Supports pédagogiques : un manuel du participant et un plan de progrès

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