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Formation continue Vente (69) Rhône
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...tout autant les besoins fonctionnels concrètement exprimés par le client que ses attentes immatérielles ou imaginaires souvent mal peu ou non exprimées...
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...Langage et expressionL'organisation stratégiqueLa qualificationLa préparation psychologique Se préparer psychologiquement (YIN YANG) Le barrage Une méthode...
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...savoir faire au téléphone Décroché et présentation Ecoute active Reformulation Savoir poser les bonnes questions Mise en attente Transmission d’appels...
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...Adapter sa stratégie en fonction des échanges internationaux Éviter les pièges liés à l'Incoterm Analyser et comparer les choix d'incoterm Objectifs Adapter...
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...ces difficultés afin d'optimiser la communication dans la vente La règle d'or de la communication lié à la vente Les outils de la communication interpersonnelle...
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...obligatoire de la langue française L'obligation de traduction Risques encourus D/ Droit de la publicité sur Internet : quelles particularités Le cadre...
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...(ex : en matière de livre : la réduction ne peut être supérieure à 5 % du prix référence) Ce que les conditions de publicité des ventes avec rabais soient...
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...Quels sont les textes applicables ? Qu'est-ce qu'un consommateur ? Quels sont les acteurs du droit de la consommation ? Les droits fondamentaux du consommateur...
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...les arguments La méthodologie de construction argumentaire La préparation des contre-arguments à son opposant : les points de négociation Préparer les...