Cours Marketing et Vente (69) Rhône

...confiance en utilisant la communication verbale et non verbale - Avoir une présentation optimale de son entreprise La phase d'investigation (Découverte)...

...Les 3 rôles stratégiques du manager 2 STIMULER L'ESPRIT D'ÉQUIPE PREMIER JOUR Poser le cadre et fixer les règles Les conditions du "faire ensemble"... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...Enquête par faceàµface. Enquête par internet. Attention au risque de biais ! • Outil d’analyse des informations (approche succincte) Traitement sur Excel ?...

...(comptes clés, comptes stratégiques) • Comprendre le positionnement et les enjeux stratégiques de son client - Sa carte concurrentielle - Sa chaine de valeurs...

...un outil de prospection opérationnel pour la fin de la formation...

...physique et intellectuelle La gestion de l'erreur et du retard Mise en situation Cette formation peut être complétée par les formations...

...Obtenir l'attention du client et/ou prospect: Franchir les barrages. Capter l'attention du décideur: phase d'accroche, personnalisation du contact...

...Le degré d'expertise attendu de nos managers Auto-diagnostic: points forts et à améliorer Les difficultés rencontrées Réussir son accueil téléphonique...

...Objectif : Matérialiser l’offre de service de l’entreprise pour savoir négocier et convaincre en clientèle. Contenu : - L’offre produit - La matérialisation du service...

...Objectifs: Donner les outils pour être efficace sur le terrain. Destinataires: Commerciaux ou futur commerciaux d'agences d'emploi Commerciaux ou futur...

...enjeux et spécificités Valoriser l'image de l'établissement Rôle et influence de l'accueillant Mesurer l'impact d'un accueil réussi Déroulement de l'entretien...

...compréhension de ses réactions une analyse des différentes situations...

...commerciaux sédentaires, magasiniers, représentants... S'adresse à des personne souhaitant faire la vente des produits de plomberie/sanitaire dans des...

...Une journée conssacrée aux techniques de recrutement, de 'lanalyse du CV à la délégation. Une journée consacrée aux techniques commerciales particulières...

...Connaître le poids et les motivations de chaque interlocuteur. Se préparer mentalement à la réussite. Découvrir l'efficacité de l'approche B to B...

...Les principes de l'entretien téléphonique L'appel entrant - Le processus d'accueil - Ses différences essentielles avec l'émission d'appels...

...la visserie/boulonnerie est omni présente dans nos magasins et nos vendeurs doivent connaître les produits qui composent cette spécialité. Que ce soit en magasin de détail...

...géographique, sociodémographique… Et alors que faire avec ces informations pour améliorer la Relation Client ? Législation sur les bases de données et...

...Savoir prendre un rendez-vous téléphonique (pratiqué en réel à partir de son fichier prospect ou client), Comprendre la typologie, les motivations et besoins de son client...

...Découvrir le bien 1) Préparation au rendez-vous découverte 2) Etude environnementale 3) Caractériser le bien 4) Etablir le dossier du bien III...