Cours Marketing et Vente (86) Vienne

...Introduction - Initiation aux réseaux (Internet, Intranet) - Acteurs et outils du Web - Place d’Internet face aux outils traditionnels du marketing...

...la vente 2ème jour : Mises en situation et outillage Les + de la formation : Outillage adapté à chacune des étapes du cycle de vente Training sur des entretiens...

...créer son argumentaire - La réponse aux objections : distinguer les objections sincères et fondées des prétextes - L'annonce du prix : annoncer son prix...

...d'achat La proposition L'argumentation Le traitement des objections La conclusion La prise de congé Le suivi après-vente La relance...

...L’utilisation du mail - Les outils du mailing 4. Le CRM, outil de segmentation - L’identification des besoins des consommateurs par le CRM...

...téléphonique pour être efficace De la prise de contact à la prise de congé. Les 7 étapes de l'entretien Les techniques de communication mobilisables lors...

...d avantage sur la réponse apportée à un besoin ou à un désir que sur le produit lui-même. En conséquence une offre pour être attrayante doit synthétiser...

...L'analyse des besoins Les techniques d'entretien Les étapes de l'entretien de vente Le suivi et le contrôle après-vente La relance...

...1 - Gestion de production (ERP) - Gestion logistique (SCM) - 1 - Systèmes d’information décisionnels (BI) - 1 - Mise en oeuvre d’un ERP - Tableaux de bord décisionnels...

...prix Prendre le temps pour réseauter II. Mettre en place une stratégie de gestion de réseaux Organiser ses différents réseaux Hiérarchiser ses contacts...

...de transport Partie administrative Moyen de paiement La responsabilité fiscale de l'exportateur ou de l'importateur selon l'Incoterm choisi...

...la relation commerciale Connaître ses clients, leurs motivations d'achat et leur environnement Identifier leurs besoins et leurs attentes Etablir un climat de confiance...

...réelle de CRM dans l’entreprise - Le CRM orientation générale - L’irréversibilité du choix du CRM - Le CRM, structuration de l’entreprise 3...

...Comprendre les objections Identifier les causes des objections Découvrir les circuits décisionnels et d’influence Comprendre les différents types d’objections III...

...mensongère Comment déterminer le caractère mensonger Les risques encourus pour la publicité trompeuse Jurisprudences récentes en la matière C/ L'emploi...

...de réclamation Proposer une solution adaptée et la « vendre » Savoir dire non avec courtoisie Accompagner et suivre le traitement de la réclamation Gérer...

...Etude de cas 3. Marketing technologique - Marketing de la distribution - Marketing de l’innovation - Marketing produit avancé - Nouveaux concepts marketing...

...Les situations nécessitant une argumentation Persuader l’autre ou les autres Persuader des auditeurs Argumenter dans la négociation Rallier ses alliés.....

...Des reventes à perte Des prix abusivement bas Ce que le montant de la réduction ne soit pas supérieur aux limites fixées par une disposition légale spécifique...

...Objectifs: Vous souhaitez éviter une crise ou savoir sortir d'une crise. Cette formation vous donnera les outils de réflexion pour mieux comprendre l'émergence du conflit...