Cours Marketing et Vente (67) Bas-Rhin

...ET LES MOTIVATIONS DU CLIENT PREMIER JOUR Questionner efficacement Générer la confiance pour gagner en influence Développer l'écoute active Transformer...

...les commerciaux et les vendeurs 1. Professionnaliser ses échanges 2. Replacer l’écoute active dans le contexte de la découverte des besoins 3...

...moduler en fonction de nos objectifs. 2. Développer l’écoute active et maîtriser la phase de découverte des besoins, qui conditionne la suite de tout l’entretien de vente...

...Prise en charge des marchandises - Gestion des rayons - Gestion du stock - Accueil clientèle - Optimisation du point de vente - Conclusion de la vente...

...Cette formation est à destination : - des collaborateurs des équipes commerciale et marketing, Directeur marketing, Directeur commercial et toute personne...

...Les commerciaux et les vendeurs. 1. Comprendre l’outil téléphone : exploiter ses avantages et éviter ses pièges. 2. Développer (ou découvrir)...

...II) Public visé : les commerciaux l les vendeurs III) Durée : 2 jours IV) Programme : 1) Maîtriser la communication professionnelle au téléphone...

...Objectifs: Acquisition de nouvelles aptitudes et connaissances: Vaincre les freins à un retour à l'emploi: Obtenir un titre national de validation de cursus...

...les remontés d’informations, le respect des conditions commerciales. Bien communiquer La perception, l’écoute active, la reformulation, le questionnement...

...2. Comprendre l’articulation de la prise de rendez-vous au téléphone. 3. Maîtriser des techniques simples et efficaces de prise de rendez-vous au téléphone...

...3. Maîtriser des méthodes de découverte des besoins du client et d’argumentation. II) Public visé : les commerciaux l les vendeurs III) Durée...

...pertinents recueillis - Assurer le traitement des travaux lies aux activités hors communication téléphonique - Gérer efficacement son activité en fonction...

...vous allez rapidement pouvoir développer un management de proximité. Le but : fédérer votre équipe et aider vos collaborateurs à dépasser leurs objectifs...

...Gestion stratégique du service client. Les catégories de CRM : - Récupération et conservation des clients. - Fidélisation des clients...

...possibilités de chiffrage L'abonnement contractuel à l’opération (demande du client pour un travail) sur devis (réalisation de devis préalable à l’opération)... Apprenez-en plus à propos de: Espaces verts...

...Le suivi des stocks - La gestion de la caisse - Spécialisation équipement du foyer - Spécialisation grande surface de bricolage - Spécialisation articles de sport...

...Responsable d’une équipe de commerciaux amenés à prospecter ou à vendre par téléphone Manager ou superviseur de centre d’appels Manager d’équipe de télévendeurs...

...interlocuteurs L'identité des interlocuteurs La prise en compte de leurs demandes La perception de leurs attentes Valid'savoir : synthèse et reformulation...

...de petite maintenance en électricité, plomberie, peinture, papier peint, pose de sols et réparations, pose de faïences murales et réparations Les bases... Apprenez-en plus à propos de: Espaces verts...

...Anglais commercial - Développement personnel et savoir être - Mobilisation vers l'emploi...