Formation Commerciale
Formation
À Dorlisheim
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Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Lieu
Dorlisheim
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Heures de classe
28h
Objectifs: Être capable de gérer son secteur et sa clientèle. Être capable de mener à bien une visite commerciale. Être capable de négocier, d'argumenter. Être capable de finaliser une vente. Destinataires: Tout public intégrant la fonction commerciale ou orientant son parcours professionnel vers la vente
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Professeurs
Anne Liese HOLLER
Responsable formation
Le programme
La vente et la gestion de sa clientèle
La gestion de son secteur et de sa clientèle, le potentiel de son secteur, les fichiers clients, la prospection, la prise de rendez vous, la visite et le suivi, les remontés d’informations, le respect des conditions commerciales.
Bien communiquer
La perception, l’écoute active, la reformulation, le questionnement.
La négociation commerciale
- La préparation, les objectifs, les arguments.
- La prise de contact, se présenter, présenter son entreprise, créer un climat de confiance.
- La découverte, connaître l’interlocuteur et son entreprise, découvrir ses besoins, ses motivations et ses insatisfactions, synthétiser les informations recueillies.
- Proposition et argumentation : suggérer une solution, l’argumentation adaptée aux besoins du client.
- Traiter les objections et convaincre : réponse aux objections, annoncer et vendre son prix, conclure.
Mise en situation et exercices pratiques
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