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Maîtrise des Techniques de Vente

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...Prise de parole, intéresser et convaincre dans la durée : - Travail approfondi sur l’expression verbale et non verbale et sur l’impact généré...

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Crm Gestion de la Relation Client : Initiation

Blue Note Systems - Crm
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    et
    dans un autre établissement.
    • Paris
  • Niveau initiation

...Intégration de la technologie - outils technologiques du CRM : Opérationnels et Analytiques, .. Réflexion sur les thèmes - étude de cas...

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Vendre au Téléphone

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...leader français de l’accueil téléphonique en entreprise. Comprendre le rôle moteur de l’attitude positive au téléphone. Privilégier l’écoute active...

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Prendre des Rendez-Vous au Téléphone

Improcom Consulting
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  • Lingolsheim
  • 2 Jours

...vocabulaire et expressions régulièrement remis à jour par notre partenaire Phone Régie, leader français de l’accueil téléphonique en entreprise...

760 € Non imposable

Traitements des Appels Difficiles

Improcom Consulting
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  • Lingolsheim
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...Tour de table : buts et difficultés de votre rôle Les conflits avec vos interlocuteurs (clients ou autres) : causes et effets quels types de stressé êtes-vous ?...

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