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Formation itil
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...CETTE FORMATION ITIL PRACTITIONER VOUS PERMETTRA DE : Réussir la certification ITIL Practitioner et devenir Certifié ITIL Practitioner Mettre en pratique les concepts abordés lors du module Foundation Mettre en œuvre les bonnes pratiques du référentiel ITIL ® Réaliser l’adaptation du modèle ITIL ®... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du changement...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...CETTE FORMATION BPM 2.0 : AMÉLIORER SES PROCESSUS ITIL AVEC BPM VOUS PERMETTRA DE : S'approprier un outil apportant un supplément de formalisation (par rapport à ITIL dans l'amélioration des services rendus par les DSI) Découvrir l'apport de BPM (Business Process Management) dans la possibilité... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des incidents, BPM (Business Process Management), Serveurs informatique...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...CETTE FORMATION RÉUSSIR LA CERTIFICATION ITIL ST VOUS PERMETTRA DE : Réussir la certification ITIL Service Transition et devenir Certifié ITIL Service Transition Connaitre la compréhension des principes & des objectifs de la Transition de services Comprendre les principes de la phase Transition... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation...
- Formation
- Lille
- Niveau avancé
- 5 Jours
...Cette formation permet de bénéficier d'une pédagogie éprouvée et des retours d'expérience du consultant-formateur itpms pour un apprentissage de valeur... Apprenez-en plus à propos de: Certification ITIL Intermediate RCV, Gestion des services informatiques, Validation et tests...
- Formation
- Toulouse
- 5 Jours
...1. Why you need Service Management, the benefits 2. Why you should use ITIL "best practice" for your Service Management 3. Understanding and defining...
- Formation
- Levallois Perret
- 2 Jours
...Objectifs: Comprendre les principes et bénéfices d'ITIL. Comprendre les processus ITIL et leurs rôles dans le cycle de vie des services IT. Destinataires: Toutes personnes impliquées dans la conception, la mise en oeuvre. la gestion et la fourniture des services informatiques...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...CETTE FORMATION RÉUSSIR LA CERTIFICATION ITIL PPO VOUS PERMETTRA DE : Réussir la certification ITIL PPO (Planning, Protection and Optimization) et devenir Certifié ITIL PPO Connaître le rôle des processus de Planification, de Protection et d'Optimisation des Services (PPO) au sein du cycle de vie...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 3 Jours
...Les objectifs de la formation Comprendre les différentes phases et les processus du cycle de vie des services informatiques. Comprendre la terminologie et les concepts d'ITIL ® . Préparer et passer l'examen ITIL ® ...
- Formation
- Toulouse
- 5 Jours
...1. Why you need Service Management, the benefits 2. Why you should use ITIL "best practice" for your Service Management 3. Understanding and defining...
- Formation
- Les Pennes Mirabeau
- 3 Jours
...Objectifs: Permettre aux participants d'acquérir le vocabulaire ITIL. Permettre aux participants d'acquérir: les connaissances et compétences. pour décrire les disciplines, processus, les rôles et fonctions dans. l'organisation. Se préparer au passage de l'examen de certification EXIN...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...CETTE FORMATION RÉUSSIR LA CERTIFICATION ITIL SOA VOUS PERMETTRA DE : Réussir la certification ITIL SOA (Services Offering and Agreements) et devenir Certifié ITIL SOA Connaitre le rôle des processus d'Offres et Accords sur les Services (SOA) au sein du cycle de vie des services Comprendre... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de fournisseurs...
- Formation
- (75) Paris
- 3 Jours
...Objectifs: Objectifs ; . Appréhender le domaine transverse de la gestion de la sécurité au sein de la gestion des services informatiques tels que décrits dans ITIL. Identifier dans chacun des processus ITIL (soutien et fourniture de services informatiques) les aspects propres à la gestion...
- Formation
- Toulouse
- Niveau initiation
- 1 Jour
...Objectifs: Découvrir ITIL et la gestion des services: découvrir le 'framework' ITIL, présenter les différentes disciplines, découvrir l'apport de chaque processus, comprendre l'importance de l'attribution des responsabilités, introduire la démarche de mise en oeuvre et définir une approche qualité...
- Formation
- Toulouse
- 2 Jours
...Objectifs: Permettre aux participants d'acquérir le vocabulaire ITIL. Permettre aux participants d'acquérir: les connaissances et compétences pour décrire les disciplines, processus, les rôles et fonctions dans l'organisation. Passer l'examen de certification EXIN. Destinataires: Les personnes qui...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...CETTE FORMATION RÉUSSIR LA CERTIFICATION ITIL CSI VOUS PERMETTRA DE : Réussir la certification ITIL CSI (Continual Service Improvment) et devenir Certifié ITIL CSI Comprendre les principes de l’amélioration continue des services Maîtriser les processus, les activités, les méthodes et les fonctions... Apprenez-en plus à propos de: Outils de gestion...
- Formation
- (75) Parisetdans un autre établissement.
- Windhof
- 3 Jours
...des services Amélioration continue des services meilleures pratiques issues des secteurs privé et public et a récemment (mai 2007) subi des changements majeurs et...
- Formation
- (92) Hauts-de-Seineetdans un autre établissement.
- 3 Jours
...Objectifs: Ce cours est une introduction aux concepts et vocabulaire ITIL. Il est conçu pour les professionnels de l'informatique souhaitant comprendre les implications de la mise en oeuvre des bonnes pratiques d'ITIL dans une organisation Informatique. Ce cours s'articule en en 3 journées...
- Formation
- Toulouse
- 2 Jours
...L’expérience des stagiaires est utilisée pour illustrer la théorie et peut être développée dans des cas pratiques...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...CETTE FORMATION RÉUSSIR LA CERTIFICATION ITIL RCV VOUS PERMETTRA DE : Réussir la certification ITIL RCV (Release, Control and Validation) et devenir Certifié ITIL RCV Comprendre et s’approprier la pratique de la gestion des services Comprendre la Gestion des Services comme pratique opérationnelle... Apprenez-en plus à propos de: Technologies réseaux, Évaluation de la formation, Gestion d'actifs...
- Formation
- Cesson Sevigne
- 2 Jours
... de l'entreprise, des systèmes de gestion, des processus et des outils. Cette formation présente une introduction pratique à la gestion des services et à ITIL v2 et permet, pour ceux qui le souhaitent, de préparer le passage de l'examen de certification ITIL… Destinataires: Managers visant l'optimisation...
- Formation
- (Paris Cédex 03)
... praticable par les acteurs de ces services. Participer à des projets d'implantation ou d'amélioration des processus de services TI, et savoir s'intégrer dans une organisation s'appuyant sur le référentiel ITIL ou la norme ISO20000. Voir aussi les formations en Informatique d'entreprise...
- Formation
- Toulouse
- 1 Jour
...L’expérience des stagiaires est utilisée pour illustrer la théorie et peut être développée dans des cas pratiques...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...CETTE FORMATION RÉUSSIR LA CERTIFICATION ITIL MALC VOUS PERMETTRA DE : Comprendre la gestion des services informatiques et aux conséquences sur le management Gérer et implémenter la gestion des services informatiques Gérer les changements stratégiques Gérer les risques Comprendre les défis...