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Formation itil
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- Luxembourgetdans 12 autres établissements
- Nantes, Lyon, Lille, Toulouse, Bordeaux, Rennes, Strasbourg, Montpellier, Brussels, Genève, Nice ...
- Dates au choix
- 3 Jours
...- Introduction Présentation de la formation Présentation d'ITIL 4 Foundation Les objectifs du cours - Les concepts de la gestion des services ITIL...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...CETTE FORMATION ITIL L'ESSENTIEL VOUS PERMETTRA DE : Les concepts d'ITIL v3 L'amélioration continue des services Les opérations des services La transition des services La conception des services La stratégie des services Les facteurs clés de succès pour un service performant... Apprenez-en plus à propos de: Cycle de vie, Services Informatiques, Données virtuelles...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...CETTE FORMATION ITIL FOUNDATION & PRACTITIONER VOUS PERMETTRA DE : Réussir les certifications ITIL Foundation et ITIL Practitioner Comprendre les concepts de gestion des services IT basés sur ITIL® Acquérir et partager un vocabulaire commun sur ITIL® Identifier les processus majeurs, les fonctions...
- Formation
- Levallois Perret
- 3 Jours
...Objectifs: Acquisition du vocabulaire ITIL. sensibilisation à la gestion des services informatiques. connaissance des processus, rôles et fonctions définis dans ITIL. Destinataires: Toute personne amenée à prendre en charge des missions et des taches opérationnelles ou de gestion en relation...
- Formation
- A distance
- Dates au choix
...Les principes fondamentaux du management de service selon ITIL2011, sur chaque phase du cycle de service : Stratégie de service Gestion de la stratégie...
- Formation
- Lille
- Niveau avancé
- 5 Jours
... ITIL® intermediate OSA en français... Apprenez-en plus à propos de: Certification ITIL, Gestion des incidents, ITIL avancé...
- Formation
- Villeurbanne
...Objectifs: Introduire les principaux concepts et le vocabulaire. ITIL. Montrer l'intérêt de l'ITIL dans une démarche de gestion des Services. Comprendre les implications de la mise en ?uvre de l'ITIL. Acquérir les. réflexes ITIL. Obtenir la certification ITIL. Destinataires: Toute personne...
- Formation
- Toulouse
- 2 Jours
...Objectifs: Permettre aux participants d'acquérir le vocabulaire ITIL. Permettre aux participants d'acquérir: les connaissances et compétences pour décrire les disciplines, processus, les rôles et fonctions dans l'organisation. Passer l'examen de certification EXIN. Destinataires: Les personnes qui...
- Formation
- Toulouse
- 2 Jours
...Objectifs: Découvrir ITIL et la gestion des services: comprendre chaque discipline et l'attribution des responsabilités, découvrir l'apport de chaque processus, approcher la 'culture' ITIL. Destinataires: Toute personne désirant acquérir des connaissances de base sur les meilleures pratiques d'ITIL....
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 3 Jours
...Les objectifs de la formation Comprendre les différentes phases et les processus du cycle de vie des services informatiques. Comprendre la terminologie et les concepts d'ITIL ® . Préparer et passer l'examen ITIL ® ...
- Formation
- (75) Paris
- 1 Jour
...Objectifs: Comprendre la structure de ITIL® V3 et les besoins de changement. — Rappeler le concept de service et aborder la notion de Gestion des Services en tant que Pratique. — Donner un aperçu du cycle de vie des services. — Présenter les nouveaux concepts de ITIL® V3. — Mettre en évidence...
- Formation
- Villeneuve D'Ascq
- Niveau initiation
- 3 Jours
... de presse Description générale Quelles réponses à quels problèmes · MODULE 2 Présentation générale de l'ITIL Objectifs et principes Historique Concepts...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...CETTE FORMATION ITIL PRACTITIONER VOUS PERMETTRA DE : Réussir la certification ITIL Practitioner et devenir Certifié ITIL Practitioner Mettre en pratique les concepts abordés lors du module Foundation Mettre en œuvre les bonnes pratiques du référentiel ITIL ® Réaliser l’adaptation du modèle ITIL... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du changement...
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- En ligne
- Dates au choix
- 5 Mois
...What are the key benefits of ITIL? Benefits for organisations, the adoption of ITIL practices by IT service providers – whether in-house providers or external suppliers – ensures many benefits, including: IT services which align better with business priorities and objectives, meaning that the...
- Formation
- (75) Paris
- 3 Jours
...Objectifs: ITIL est un ensemble de bonnes pratiques pour l'optimisation de la gestion des services informatiques. ITIL propose une réponse opérationnelle aux besoins d'alignement des services et de l'infrastructure informatique à la stratégie de l'entreprise. Basé sur des fonctions et processus...
- Formation
- Lille
- Niveau avancé
- 5 Jours
...des activités de planification de la capacité et des protection des services face aux menaces. Nous vous transmettons votre dossier d’inscription personnalisé... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des services informatiques, Gestion des niveaux de services, Gestion du catalogue...
- Formation
- Levallois Perret
- 2 Jours
...Objectifs: Comprendre les principes et bénéfices d'ITIL. Comprendre les processus ITIL et leurs rôles dans le cycle de vie des services IT. Destinataires: Toutes personnes impliquées dans la conception, la mise en oeuvre. la gestion et la fourniture des services informatiques...
- Formation
- (Paris Cédex 03)
... praticable par les acteurs de ces services. Participer à des projets d'implantation ou d'amélioration des processus de services TI, et savoir s'intégrer dans une organisation s'appuyant sur le référentiel ITIL ou la norme ISO20000. Voir aussi les formations en Informatique d'entreprise...
- Formation
- Toulouse
- 3 Jours
...Objectifs: Introduire ITIL et la gestion des services, découvrir le référentiel ITIL, comprendre chaque discipline, découvrir l'apport de chaque processus, comprendre l'attribution des responsabilités, illustrer les processus par des exemples et des techniques, approcher la 'culture' ITIL...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...CETTE FORMATION RÉUSSIR LA CERTIFICATION ITIL OSA VOUS PERMETTRA DE : Réussir la certification ITIL OSA (Operational Support and Analysis) et devenir Certifié ITIL OSA Appliquer les méthodes de résolution et de support de la gestion des services du cycle de vie Comprendre et s’approprier... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Technologies réseaux...
- Formation
- Toulouse
- 2 Jours
...L’expérience des stagiaires est utilisée pour illustrer la théorie et peut être développée dans des cas pratiques...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau intermédiaire
- 5 Jours
..., Service Evaluation and Knowledge Mgmt., who wish to enhance their role-based capabilities— IT professionals that are working within an organization that has adopted and adapted ITIL® who need to be informed about and thereafter contribute to an ongoing service improvement program— plus de détails: cfr...
- Mention complémentaire
- Reimsetdans un autre établissement.
- Reims
- 1 Jour
...Grâce à cette formation vous pourrez acquérir de nouvelles compétences et ainsi élargir votre champ d'action professionnel ou travailler sur votre développement personnel. Ainsi les objectifs de cette formation sont: Parcourir et comprendre les trois référentiels majeurs, CobiT, ITIL, CMMI...